职位描述:
1. 客诉问题的汇总和整理,并统计有关数据;
2. 协助回复客户邮件及信息,解答客户问题,处理订单纠纷;
3. 在线产品的维护和修改/上下架,优化店铺及产品信息;
4. 根据工作需求与其他部门沟通与协调;
5. 在能力范围内,完成上级安排的其他工作。
6,连同采购跟进产品,配合完成产品说明及上传。
职位要求:
1. 大专及以上学历,英语CET4级以上优先;
2. 工作仔细,敬业爱岗,有良好的服务意识和沟通能力;
3. 谦虚谨慎,良好的有团队协作精神和新事物的接收与学习能力;
4. 熟练操作Excel等常规办公软件,键盘操作熟练。
工作时间:
1. 做六休一,上班时间早8:30-12:00, 下午13:00-17:50;
2. 工作地点:上海嘉定区科盛路。
待遇:
1. 底薪+绩效+年终奖+年假+餐补+及它,收入高低取决于个人能力和业绩;
2. 公司可提供宿舍。
职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、包住