物业客服管家

岗位职责:
1、负责客户接待、事项处理、问题跟进，回复客户咨询;
2、负责分管楼栋物业费收缴工作;
3、负责客户走访及满意度调查工作:
4、协助项目完成业主文化活动，维护好与业主的良好关系;
5、每日巡查管辖区域，做好巡查记录，发现问题及时反馈并跟进、整改;
6、负责跟进各项工程质量遗留问题，妥善处理业主各种投诉;
7、完成上级领导交代的其他工作任务。