物业文员（工作地：天祝）

岗位职责
1. 负责项目文件、业主档案、合同协议的起草、整理、归档与保管，建立清晰台账，保障资料查阅便捷规范。
2. 处理日常来电接听、业主来访接待，登记并转达报修、咨询、投诉信息，跟进处理进度并及时反馈。
3. 协助组织项目会议，做好会议记录并整理纪要，跟进决议事项的落实情况。
4. 收集汇总物业费收缴、设施报修、投诉处理等数据，编制统计报表并按时上报。
5. 负责办公用品采购、登记、发放与库存管理，协助完成员工考勤统计、费用报销等行政事务。
6. 对接公司总部及街道、社区、消防、住建，等外部单位，传递相关通知文件，配合完成各类协调与报备工作。
7. 完成项目经理交办的其他临时性行政工作。
任职要求
1. 大专及以上学历，行政管理、文秘、物业管理等相关专业优先，1年以上物业或行政文职工作经验者佳，优秀应届生亦可考虑。
2. 熟练操作Word、Excel、PPT等办公软件，具备基础文案撰写和数据统计能力。
3. 性格开朗有亲和力，沟通表达清晰，能妥善协调业主、业委会，同事及外部单位关系。
4. 工作认真细致、责任心强，有耐心，能高效处理多线程事务，抗压能力良好。
5. 年龄40周岁以内，身体健康，熟悉物业管理相关流程或法规者优先。