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4S店投诉客服专员

4000-6000元

职位描述

投诉客服全白班新能源
岗位职责:
1、主要通过接听电话的形式,处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能
3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度
任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
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工作地点

石家庄市-桥西区-振岗路156号桥西汽车园D7-A号

职位发布者

刘女士/人事经理

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公司Logo河北习实康鑫汽车贸易有限公司
河北习实康鑫汽车贸易有限公司,成立于2009年4月20日,是深圳比亚迪汽车销售有限公司在石家庄地区首批指定的特约经销商。2021年通过入股邯郸晟迪汽车销售服务有限公司(公司成立于2017年5月)以及河北兴迪汽车销售有限公司(公司成立于2010年10月)进入邯郸市场。2022年公司通过集团化改革走上快速发展道路,成立河北嘉恒集团——全称为河北自贸区嘉恒汽车贸易集团有限公司,总部位于石家庄,主营新能源汽车相关业务,主营品牌为比亚迪品牌。目前集团已经在正常运营4家4S店、1家城市展厅、1家商超,另预计在2023年底将建成10个以上正常运营的一级销售服务、城市展厅和商超店,将成为拥有约2000名员工,年营销额近40亿的集团公司。✺企业文化:河北嘉恒集团的名称由集团成立之初的200余名员工投票选出,其寓意概况为"嘉言善行,日升月恒",出自《朱子全书·学五》和《诗经·小雅·天保》。希望集团的每一个人都能用美好、热情、专业的的言行举止为客户提供购车、用车一站式服务,从而让集团获得持续恒久的发展,让员工获得更加幸福美满的生活。★企业愿景:做最受客户需要和喜爱的汽车综合服务商★企业目标:成为河北一流的汽车集团公司和具有社会责任感的河北知名企业★企业价值观:以人为本,服务至上★核心文化:家文化、共创文化、学习文化、对标文化★企业使命:让客户满意、让员工幸福、让企业发展★工作理念:团队、目标、执行、优化★服务理念:细节体现品质、服务创造价值
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