更新于 3月31日
职位描述
1. 负责用户的IT问题解答，包括硬件故障、网络连接、应用程序使用等。
2. 对网络、服务器、计算机等IT设备进行日常维护和管理，确保系统的正常运行。
3. 收集用户反馈并透彻了解他们的需求，探索新功能和技术变化，推动服务升级优化。
任职要求：
1. 熟练掌握计算机硬件、操作系统、网络和安全等IT基础知识，能够快速解决常见问题。
2. 具备良好的语言表达和沟通能力，对客户服务质量有清晰的认识和标准。
3. 具备自我学习和不断完善自我的意愿，可以不断提升自身的技术水平和服务素质。
4. 能够积极配合团队完成工作任务，注重工作细节和结果导向。
工作地点
公司信息
未融资 · 500-999人 · 云计算/大数据、检测/认证、工程技术与设计服务、企业服务
已审核
公司介绍
中科仙络咨询服务有限公司成立于2007年，是从事数据中心场地设施技术咨询和专业服务公司，是Uptime中国区战略合作伙伴，技术团队拥有多名Uptime认证ATD和ATS工程师。 中科仙络同时也是美国绿色建筑协会（USGBC）的LEED数据中心认证战略合作伙伴。是国内能够同时支持Uptime 及LEED数据中心认证的咨询机构。面对不断增长的数字经济时代的挑战，中科仙络帮助客户优化关键业务设施表现、可靠性和效率，为客户提供基于故障防范的数据中心场地设施技术咨询和专业服务，包括：规划咨询及设计认证、测试验证及项目管理、运维体系咨询、运维外包服务、专业培训、自动化运维设备。 2014年，为百度M1数据中心获得中国Uptime数据中心运营管理认证提供辅导咨询服务。 2014年，中科仙络公司通过ISO质量管理体系认证，并获得国家及北京市高新企业证书。 2015年，作为起草机构，与中国数据中心产业联盟，运营商、金融机构、IDC等企业代表共同撰写国内首家《数据中心场地基础设施运维管理标准》。2015年，为中兴鄂尔多斯数据中心提供辅导咨询服务，协助其成功通过UPTIME的Tier3设计认证。2015年，为招商银行提供辅导咨询服务，协助招商银行深圳和上海数据中心成功通过UPTIME运营管理认证。2016年，作为主创单位，与华为、招商银行、平安银行、中国电信、联通、中国移动、施耐德、伊顿、世纪互联、国富瑞等公司共同撰写《从运维菜鸟到大咖，你还有多远-数据中心设施运维指南》一书。 2018年，USGBC 成立“LEED数据中 心顾问(中国)委员会”，程小丹董 事长任委员会秘书长。2021年，中科仙络5年间业务年复合增长率超过40%。目前，中科仙络公司已为金融行业及IDC数百家企业提供测试验证和运维管理体系咨询服务。