淘宝京东客服

岗位职责：
1、负责天猫、淘宝、京东等店铺的客服接待；
2、解决用户的售前售后咨询，引导转化成交；
3、整理和分析接待过程中发现的问题，不断优化接待话术，提升转化率；
4、直播销售、打单审单、打包发货等，部门安排的一些其它工作；
任职要求：
1、大专以上学历，1年以上电商客服接待经验，打字熟练，
2、沟通能力强，有责任心耐心，
3、良好的服务意识，团队意识，思维敏捷，认真踏实；
早、中、晚班倒班，底薪+销售提成+餐补+车补+社保公积金。