更新于 3月26日

电商客服专员

4000-5000元
  • 银川西夏区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投诉客服电子商务
一、岗位职责
1. 通过在线聊天工具,接待天猫、京东、抖音、拼多多、快手等平台客户咨询;
2. 解答产品疑问、订单查询、物流跟踪、售后问题、退换货处理;
3. 引导下单,提高转化率、客单价及店铺满意度;
4. 及时处理中差评、投诉、纠纷,维护店铺评分;
5. 按要求记录客户问题,同步团队优化服务与话术;
6. 遵守平台规则,不出现违规用语、违禁词。
【任职要求】
1. 18–35 岁,熟悉电脑基本操作,打字速度快;
2. 新手/应届毕业生/有经验者都可以
3. 沟通能力强、耐心、细心,服务意识强,情绪稳定;
4. 责任心强,能接受轮班 / 倒班(具体以排班为准);

工作地点

银川市-西夏区-开元东路188号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

俞先生/招聘

三日内活跃
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公司Logo宁夏沃福百瑞枸杞产业股份有限公司
宁夏沃福百瑞枸杞产业股份有限公司成立于2005年,是一家专业从事枸杞和枸杞深加工产品研发、生产和销售的企业。公司先后获得“国家农业产业化重点龙头企业”、“农业高新技术企业”、“宁夏枸杞深加工工程技术研究中心”、“中国十大出口农产品品牌”等殊荣。公司产品涵盖枸杞干果、枸杞原汁、枸杞浓缩汁、枸杞果汁饮料、枸杞籽油、枸杞粉、枸杞多糖等多个品类;沃福百瑞是行业内枸杞深加工产品种类较为齐全的企业之一,产品出口至美国、德国、法国、荷兰、澳大利亚、英国、日本等。公司始终坚持以科技创新为动力,以枸杞具有的“药食同源”属性为切入点,凭借长期积累的人才和技术优势,坚持产学研结合之路,深度挖掘枸杞功效,注重枸杞深加工产品开发的精细化和多元化,是国内枸杞深加工行业的领先企业。公司目前已获授权的发明专利为3项,已受理未授权的枸杞和枸杞深加工产品相关发明专利为22项。沃福百瑞秉承“真心、放心、舒心”,三心枸杞到永远的理念,用良心生产好产品,用良心销售好产品,用良心服务好客户,精心构建从田间到舌尖全产业链食品安全经营模式,为客户提供“安全、有效、稳定、可控”的优质枸杞系列产品。公司一贯秉承与员工共赢的合作模式,广聚贤才,共同成长!
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