客户质量工程师

岗位职责：
1.负责处理客户投诉，了解客户需求、理解客户反馈信息；
2.负责对客户投诉问题管理，分析投诉原因，积极采取措施解决问题，确保客户满意度；
3.向客户提供培训和技术支持，使客户能够正确使用产品或服务，提高客户满意度；
4.与内部关键团队协作，包括供应链、生产、销售、和服务，为客户提高优质的产品和服务，同时提供高流程效率和质量；
5.CQE定期与客户进行沟通和交流，理解客户需求和意见，并与内部团队合作协调，确保产品或服务达到客户的期望和标准；
6.负责制定和执行产品、服务质量改进计划，通过收集和分析数据、问题识别、解决方案开发以及持续改进，提高公司产品、服务质量；
任职要求：
1.大专以上学历，机械设计制造相关专业优先；
2.3年以上汽车、半导体行业产品的工作经验，机械加工零部件质量管理相关工作经验；
3.熟练掌握常用检测量具及检测方法；
4.具备技术、沟通、分析和解决问题的能力；