岗位职责:
1.负责孵化器项目招商工作,维护重点招商渠道,拓展优质项目资源;
2.挖掘入驻企业的增值服务需求(如政策申报、投融资对接、市场推广),推广增值服务提升部门增值营收;
3.统筹项目客户服务工作,建立高粘性的客户关系。定期走访重点企业,了解其发展瓶颈,并联动内部资源提供解决方案;
4.负责项目重大投诉及复杂问题的协调处理,确保客户满意度,把控客户流失风险。
5.负责项目运营团队的日常管理、优化运营管理制度、组织团队培训,提升团队整体的服务意识与执行力。
6.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,工商管理或市场营销或工商管理相关专业优先;具备3年以上孵化器、联合办公或商业地产招商运营经验,有独立负责过分部全盘管理或带领团队完成业绩指标的成功案例者优先。
2.具备极强的亲和力与沟通技巧,能够敏锐洞察企业客户的深层需求(不仅仅是租赁,还包括政策申报、增值服务等);擅长处理复杂的商务谈判,能有效维护大客户关系,提升客户满意度及续租率。
3.具备成熟的团队领导力,能够对运营主管及基层员工进行业务指导、培训及绩效考核;拥有强烈的责任心,能激发团队协作意识,确保部门工作高效运转,打造高执行力的销售与服务团队。
4.擅长Office办公软件及CRM房源管理系统,熟练使用钉钉/企业微信进行协同管理;具备新媒体营销思维,熟练掌握剪映等视频剪辑工具及AI辅助工具,能指导团队进行线上渠道(短视频、直播等)的内容推广与获客。
公司福利:
1、双休、无加班文化、六险一金;
2、带薪年假,员工体检、员工团建;
3、节日福利、生日补贴、通讯补贴等;
工作时间:8:30-17:30