客房主管（武隆区）

工作职责
1. 统筹客房服务团队日常排班与工作分配，根据房态动态调整人力配置，确保服务响应效率。
2. 执行客房服务标准化管理，每日检查离店房、住客房及空房的清洁质量、物品配置与设施完好度。
3. 巡视公共区域环境与设施状态，及时排查安全隐患，协调工程维修并验收维修效果。
4. 对接前台核对房态信息，配合处理客人投诉与特殊需求，保障服务体验一致性。
5. 负责客用品、清洁用具及布草的全流程管理，控制消耗成本并建立规范的收发、交接机制。
6. 记录员工工作绩效数据，督导团队落实操作规范，推动服务质量持续优化。
任职要求
1. 具有2年以上客房服务或酒店运营管理经验，熟悉客房服务全流程标准。
2. 具备较强的团队协调能力与问题解决能力，能高效处理服务现场突发情况。
3. 掌握客房设施设备基础维护知识，能快速识别并协调解决常见故障。
4. 具备良好的沟通能力与服务意识，能精准对接客人需求与跨部门协作。
5. 工作细致严谨，有责任心，能适应旅游行业季节性工作节奏。