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售后专员
4000-5000元
郑州
中原区
1-3年
大专
全职
招1人
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职位描述
电子产品
硬件
自动化设备
新能源
电子/半导体/集成电路
岗位职责:
1、 针对两轮车换电柜、锂电池保护板(BMS)、电动车中控等产品,提供远程及现场技术支持、故障诊断与解决方案实施;
2、 基于问题记录,协同研发、生产部门推动产品设计优化与质量改进;
3、定期回访客户,跟踪服务满意度,建立长期合作关系;
4、负责售后现场配件的收发、更换与库存管理, 支持现场安装、巡检、故障排查等外勤任务;
5、收集竞品售后服务模式及客户需求,反馈至产品与市场部门。
任职要求:
1、大专以上学历,计算机、电气工程、自动化、新能源、电子信息等相关专业,1-3年工作经验;能独立分析电路、通信类技术问题优先考虑;
2、接受晚上10点的夜班,周末排班及短期出差;
3、具备良好的沟通协调能力、客户服务意识和团队协作精神;
4、具备较强的文档整理与信息提炼能力,能独立完成问题分析与报告;
工作地点
中原区郑州亿达科技新城四期慧园5幢3层东户博观科技
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