400-885-9898
职位描述
B端用户互联网
我们是一家to B互联网公司，我们的主营业务是在线会场预定，为有开会需求的企业和提供会场服务的酒店提供了交易的平台；目前我们已经是行业头部企业，基本企业有开会需求都会找我们，全国各地优质的会场资源我们也都有合作。
2.运营客户关系管理：作为连接用户与场地的核心纽带，高效协调双方需求，化解分歧，驱动交易闭环，并致力于提升用户满意度和复购率。
3.数据驱动的运营策略优化：持续监控和分析用户行为及交易数据，洞察业务增长点与瓶颈，主动迭代运营策略与方法，不断提升匹配效率和成交转化率。
成长路径：清晰的“专业/管理”双通道发展路径，与业务高速成长，机会无限。
【岗位职责】
1.深度用户需求洞察与方案解决：深入分析用户的场景化需求，依托平台产品与资源，提供专业、精准的在线场地推荐解决方案，提升用户初体验和信任感。 2.运营客户关系管理：作为连接用户与场地的核心纽带，高效协调双方需求，化解分歧，驱动交易闭环，并致力于提升用户满意度和复购率。
3.数据驱动的运营策略优化：持续监控和分析用户行为及交易数据，洞察业务增长点与瓶颈，主动迭代运营策略与方法，不断提升匹配效率和成交转化率。
4.用户反馈与产品赋能：系统性地收集、梳理用户和场地方的反馈，形成高质量的产品改进建议，协同产品与技术团队推动优化，打磨极致的平台用户体验。
工作地点
北京朝阳区华润时代中心B座3-6层
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职位发布者
张女士/HR
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北京会小二信息技术有限公司会小二（www.huixiaoer.com），是北京云动数字媒体技术有限公司旗下品牌。自2013年创立起，会小二始终以解决用户问题，提高行业效率为使命。坚持服务双端用户，为企业客户提供会议场地解决方案，为会议酒店精准匹配高价值增量客群促进成交。万亿级MICE市场规模、清晰的商业模式和奋斗的精英团队，相继吸引了国际知名风险投资机构IDG和DCM的巨额投资。5年来，会小二深扎双端交易、持续优化产品和流程、沉淀数据建立壁垒，凭借整合供需双端的运营能力和提升行业效率的技术实力，已经成为了MICE市场领跑者。会小二与万豪、希尔顿、香格里拉、洲际、万达、恒大、碧桂园等国内外知名酒店集团达成战略合作。目前在全国落地了13个城市分公司，服务覆盖全国一二三线城市。拥有强大的会议活动供应链体系，累计成功服务20万企业客户。
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