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雇员点评标签
职位描述
2、物业行业 3 年以上工作经验.熟悉质量及安全管理相关体系内容，熟悉安全法规
3、责任心强，具备良好的沟通能力和亲和力，以及良好的团队意识。
4、统筹负责所辖园区的安全及品质稽查工作，协调、督导辖下各员工工作，具备带领团队及时完成工作目标的能力。
5、负责各类计划的制定、执行以及对完成效果的检验，不断提升员工的业务知识和专业技能。
6、熟练使用办公电脑和办公软件，了解新媒体运营，有宣传意识，会使用基础图片、视频处理软件。
7、组织编制并落实项目物业服务品质管理计划。
8、对物业服务品质（含报修）进行日常检验和定期检验（每周）。对检验结果进行定期统计分析，跟踪不合格纠正预防过程，直至验证关闭。
9、对项目的各类投诉进行有效管理（受理、处理、回复、回访）。
10、配合公司运营内审部对项目的日常品质测量监视以及定期（每月）的内部流程审核，组织拟定并落实不合格纠正预防措施（审核发现的处理）。
11、组织落实业主满意度指数调查计划、专项工作检查/检验计划。
12、对重大不合格组织评审会议，并跟踪落实评审输出要求。
13、提炼并分享管理提案、最佳服务实践。组织榜样或标杆学习。
14、定期编制品质管理报告，向项目经理提出品质管理激励方案。
15、项目运作体系文件进行管理（发放、控制、修订等）。
工作地点
公司信息
已上市 · 10000人以上 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
新大正专注城市公共服务与设施管理，为机关、企事业单位办公楼、场馆、公园、地铁、机场、学校、医院等多种类型的公共设施项目提供一体化综合服务，包含建筑运维、运行及公共秩序、客户人性化体验、环境绿化、设施设备管理、商业策划、创新服务等内容，为客户提供全方位的后勤一体化管理服务。经过20余年的快速发展，集团拥有员工2万余人，管理350多个物业项目,管理服务面积约8000万平方米，业务布局贵州、四川、湖北、湖南、江苏、河南、陕西、江西、北京、上海、广东、安徽等21个省市。企业综合实力位于中国物业服务500百强企业第24名，是重庆市物业管理协会副会长单位，中国物业管理协会名誉副会长单位，国家级服务业标准化试点单位。2019年12月3日，新大正成功在深交所挂牌上市，股票代码002968，成为国内第二家登陆A股市场的物业服务企业。作为第三方专业物业服务企业，公司紧跟市场步伐，开拓新兴产品，不断丰富自身产品结构，建立了学校物业、公共物业、航空物业、办公物业、商住物业五大业态，细分有航空、园区、场馆、医养、市政等十大系列，并在公共场馆、学校和航空等细分领域形成全行业领先优势。通过不断探索专业化发展道路，根据物业的不同属性提供专业化的管理服务，新大正设立了保洁、保安、设施、餐饮、商管五大专业子公司，独立深入运营。此外，公司针对各类业态客户不同类型的需求，提供有政务服务、商务服务、招商租赁、企业推介等多类增值服务产品，为客户创造有价值的服务。新大正坚持以客户为本、以员工为本、以可持续发展为本，不断将服务体验翻陈出新，赋予新的动能。近年来，我们积极将智慧化信息科技技术运用于实地服务场景，“智慧卫生间”、“能源管理系统”、“学校慧服务”等一系列业务智慧化措施助力更新服务，并在具有大型机具使用场景的公建场所大力推广“人机替换”。运用科技赋能，提高服务质量和效率，持续实现产品力和竞争力的有效提升。未来，我们会始终怀抱“让城市更美好”的企业使命，立足公建物业，发力城市运营综合服务，以“基础物业服务+个性化服务+现代化信息技术”，赋能物业服务新价值，创造优质客户体验，立志成为智慧城市公共物业服务领跑者。
