更新于 3月30日
职位描述
1、此岗位不接受应届生，是社招；
2、此岗位是财税售后+运营类型岗位，不涉及做账报税实操（非代账公司、无销售性质、不需要出差），请大家看清工作内容再进行投递哦！
1、核心职责：通过线上客服系统，解答代账会计使用系统做账及报税相关问题；
2、延伸职责：参与分析及推动需求、跨部门沟通、专业知识库维护，新项目参与等工作。
3、工作时间：
（1）早九晚六、周末双休、午休12:00-13:30；
（2）工作日值班：每周1次，午休期间或18:00-20:00，可提前半小时-1小时休息；
（3）报税期周末值班：每两月1次，折算调休。
4、薪资：
（1）底薪：5-6K左右，面试定薪；
（2）季度奖金：3000-6000，最高8000，根据工作表现发放；
（3）综合月薪：5500-8000。
5、不包食宿，园区有食堂（自费）。
1、专科及以上学历，财务相关专业，具备初级会计职称资格证书；
2、财务相关性的工作一年左右或以上，熟悉企业财务业务流程（如核算、报销、报表等）优先。
3、关键能力：
（1）沟通能力：沟通表达良好；
（2）学习能力：能主动跟进产品与政策的频繁变动，并快速、准确地转化为客户解决方案的能力；
（3）抗压能力：良好的抗压性，能在征期咨询高峰等紧张阶段有较好的工作质量与客户满意度；
（4）服务意识：以“帮助客户成功”为导向，有耐心和责任心；
（5）执行力：推动客户问题从受理到彻底解决的高效行动力。
工作地点
公司信息
公司介绍
公司介绍 云帐房是一家 Al + RPA 技术驱动的财税云平台公司。云帐房围绕企业财税工作的全流程提供全周期的产品与服务，业务覆盖财税服务机构、中大型集团企业及高等教育院校，以卓越的数字化方案，为各行业打造领先的数智生产力。 云帐房自成立以来，已获安佰深、 Vitruvian 、高瓴等知名机构累计超过 10 亿元的融资支持，在全国 26 个地区设立分支机构提供本地化咨询及服务，已累计服务超过 300 万企业。云帐房人员规模近千人，其中研发团队人员占比超过 40 % ，核心管理团队均来自国内外知名企业。 我们的优势 1、千亿蓝海 在国家政策（“以数治税”、智慧税务时代已经到来）和市场经济（全球经济影响下，SaaS逐渐走向主流，人工智能和SaaS融合成为趋势）的两者助推下，财税SaaS进入发展黄金时期，市场规模突破千亿。 2、行业领航员 云帐房作为最早的一批财税SaaS企业进军市场，提前布局，采用AI+RPA的技术驱动产品，如今已成为财税数智化时代的“领航员”。受资本青睐，已完成E轮融资，处于快速发展阶段。 3、大佬云集 在这里，有从0-1的亿级产品操盘专家，有来自百度、滴滴等大厂的产品大牛，也有来自阿里、华为的技术大佬。在这里，有的是成长机会，没有天花板。 4、技术前沿 云帐房自成立以来荣获255件知识产权，使用国内外主流的技术语言，延用华为/阿里敏捷开发管理模式。开设内部技术论坛，倡导虚拟组织模式，人人有机会参与核心项目。 加入我们的N个理由 原因一：快速成长的“未来独角兽” 遍布全国30多个城市的伙伴们、与全球顶尖公司的投资机构携手同行、与中国300W+财税SaaS企业用户共同进步、连续2年被评为“全球未来独角兽”。 原因二：全面完善的薪酬福利体系 业内领先的薪酬水平，短期激励与长期激励； 六险一金/年度体检/假期福利、节日/生日/周年/结婚/生育等福利礼金，陪伴你的每一个重要时刻； 喜欢电竞/阅读/运动的你，在这里都可以找到拥有同样兴趣的伙伴。 原因三：透明完善的人才发展体系 职业化新人：校招生培养计划、云厂融入计划； 高效能骨干：专业序列培养、职业等级认定； 团队管理层（团队管理）：云英计划 原因四：简单纯粹的企业文化 简单极致，相互成就，持续创业，追求卓越； 自由平等对话，只有敢做，没有不敢想，有的是年轻人，没有天花板。