更新于 2月24日

电商客服专员(J23412)

4000-6000元
  • 郑州管城回族区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 大品牌
  • 实力大公司
  • 免费班车

职位描述

售后客服售前客服
岗位职责:
1. 负责公司电商平台店铺的日常在线客服接待事项,在线处理解决消费者售前、售中、售后问题咨询。
2. 相关店铺工单回复以及客诉处理等工作;
3. 负责平台店铺与平台小二,公司其他部门运营团队保持沟通;
4. 负责对接公司仓储、配送,供应链等支持部门解决消费者问题等;
5. 积极配合公司其他需处理工作事项,具有积极性、责任心和团队协作能力,执行力强。
任职要求:
1. 半年以上电商平台客服经验。熟悉平台客服及操作经验优先
2. 熟练使用电脑,以及EXCEL、WORD等日常办公软件;
3. 积极的工作状态、能吃苦耐劳,有团队精神;细心和有责任心是必要条件;
4. 可以适应排版、晚班工作要求

工作地点

管城回族区旺旺集团郑州分公司

职位发布者

郭银娟/HR

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公司Logo旺旺集团公司标签
旺旺之业务可追溯至台湾宜兰食品工业股份有限公司。旺旺于1992年正式投资大陆市场,是台湾第一个在大陆注册商标并且拥有最多注册商标的公司,于1992年在湖南设立工厂。旺旺秉持着“缘、自信、大团结”的经营理念,立志成为“综合消费食品王国”的目标迈进。公司的快速发展是全体旺旺人共同努力的结果,旺旺视员工为集团最宝贵的财富,愿意广泛吸纳优秀和有潜力的人才,为每一位员工提供职业生涯的发展平台,在旺旺这个大舞台上尽情展现您的才华,在良好企业文化下共同传承其精髓和内涵。企业发展以人为本,旺旺一向秉持海纳百川,唯才是举,尊才重贤。脚踏实地是我们的用人原则,自信是我们做事基本,旺旺视员工为企业发展的根本。“自信”的旺旺人在“缘”份的牵引下,来到旺旺汇聚成“一家人”,展现出“大团结”的强大力量。我们致力于为员工创造良好的工作环境,培养忠于旺旺事业、志同道合的员工队伍,让每一位员工与企业共同成长。为保障您的权益,温馨提示广大求职者注意以下事项:1.认准官方招聘渠道。请通过旺旺招聘官网https://wantwant.zhiye. com/、旺旺招聘公众号、智联招聘等平台中的官方企业账号(企业名称认证为“上海旺旺食品集团有限公司”或其关联公司名称)进行职位申请与沟通。2.注意识别联系信息。旺旺集团官方邮箱统一后缀为“@want-want.com”,如遇使用其它非前述后缀邮箱之联系,或对方自称旺旺集团员工但无法提供有效官方证明的情况,应提高警惕,可通过旺旺集团人力资源中心官方邮箱(hr@want-want. com)进行核实确认。 3.警惕任何收费行为。旺旺集团招聘过程中不收取任何费用,如遇对方以担保、培训、入职押金、中介费等名义索取财物,或招聘信息中存在公司地址不清、薪资待遇明显高于市场水平等异常情况,烦请谨慎辨别,避免受骗。对于任何冒用旺旺集团名义从事欺诈及其他侵害旺旺集团合法权益的违法行为,旺旺集团将坚决采取一切必要法律手段追究相关负责人,维护旺旺集团与求职者的共同利益。
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