该职位已失效,看看其他机会吧

用户研究工程师(nps)

面议
  • 无锡新吴区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 吃住环境好
  • 实力大公司

职位描述

SQL数据分析NPS
1. 负责达成事业部NPS目标,定期执行事业部干衣机产品的本品、行业竞品NPS调研与分析,并逐步固化事业部内迭代调研机制;
2. 基于调研数据,洞察全流程体验改善点及机会点,拉通协同关键关联方确立基于调研的体验优化专项,并监测、点检项目效果;
3. 统筹团队内成员的NPS&VOC洞察相关工作,定期复盘,把控项目方案、关键节点产出以及最终交付;
4. 负责量化&不断验证用户体验价值,沉淀用户体验场景与数据
5. 基于NPS&VOC洞察,输出“价值链用户口碑”案例课程,提供全值链的用户思维
任职资格
1. 本科及以上学历,从事用户研究工作至少6年以上。熟练掌握定性、定量、数据分析与数据洞察能力
2. 具备独立设计调研方案,基于调研数据挖掘并提炼核心用户体验问题&需求的能力;
3. 具备可以基于数据提出有效体验改进或者提升建议,并结合业务情况输出落地方案的能力;
4. 具备价值链沟通协作项目经验,工作积极负责且韧性强,思维开放、具有一定跨界思维;
查看全部

工作地点

新吴区无锡小天鹅电器有限公司长江南路

认证资质

营业执照信息

职位发布者

黄女士/人事经理

立即沟通
公司Logo广东美的制冷设备有限公司公司标签
“科技尽善,生活尽美”–美的集团秉承用科技创造美好生活的经营理念,经过52年发展,已成为一家集消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、数字化业务(智能供应链、工业互联网、芯片等)四大板块为一体的全球化科技集团,产品及服务惠及全球200多个国家和地区约4亿用户,形成美的、小天鹅、东芝、华凌、布谷、COLMO、Clivet、Eureka、AEG、库卡、GMCC、威灵在内的多品牌组合。 2019年,美的集团实现营收2794亿,同比增长6.7%;净利润253亿,同比增长16.8%;纳税198亿,同比增长13%;研发投入超100亿。位列《财富》世界500强第312位,《财富》中国500强第36位,Brand Finance全球最有价值科技品牌100强第27位。美的集团依托佛山全球创新中心、上海全球创新园区及美国路易斯维尔、意大利米兰、德国斯图加特、日本大阪研发中心,建立了“4+2”全球化研发网络,过去5年投入研发资金近400亿,在全球拥有28个研发中心和34个主要生产基地。美的集团秉持长期主义思维,以战略的确定性应对外部环境的不确定。坚持“产品领先,效率驱动,全球经营”三大战略主轴,进一步夯实经营基础;坚持以用户为中心,推动业务变革;坚持面向未来,构建创新能力和研发规模优势;坚持重视人力资本,进一步加强员工权益和员工关怀投入。 2020年,美的面对时代巨变将重新进行战略聚焦,启动与深化全面数字化与全面智能化的新一轮转型变革,推动美的的产品形态和业务价值链的形态发生变化,从以硬件为主的公司转变为以数据驱动的创新型科技集团。越艰难困境,越历出强者。面对一系列挑战,美的将不忘初心,带着心中的梦想走远路,在供给侧结构性改革基础上实现新一轮的转型和变革!
公司主页