400-885-9898
职位描述
汽车机修新能源汽车
一、岗位职责
1、作为尊界车型相关维修业务的用户中心质量负责人，需对维修安全、维修质量、维修时效 负责，保证一次性修复率
2、负责按照尊界的维修标准熟练开展车辆的维修与诊断
3、针对尊界车辆问题，负责与总部技术人员进行对接，并保持紧密沟通
4、协同售后服务团队处理尊界车型的客户投诉及舆情危机
5、负责尊界车型用户中心技术案例的收集，技术管理
6、协助保修专员进行保修的技术判定工作
7、负责尊界车型的技术升级活动及技术维修通讯的落地执行
8、完成交办的其他工作事项
2、负责按照尊界的维修标准熟练开展车辆的维修与诊断
3、针对尊界车辆问题，负责与总部技术人员进行对接，并保持紧密沟通
4、协同售后服务团队处理尊界车型的客户投诉及舆情危机
5、负责尊界车型用户中心技术案例的收集，技术管理
6、协助保修专员进行保修的技术判定工作
7、负责尊界车型的技术升级活动及技术维修通讯的落地执行
8、完成交办的其他工作事项
二、岗位要求
1、学历要求：大专以上学历，汽车维修相关专业
2、具有低压电工证
3、工作经验：8 年以上豪华汽车品牌/3年以上新能源汽车品牌/3年以上车行技术主管维修经验
4、年龄 40 岁以下
5、形象要求：五官端正，形象整洁，亲和力强
5、形象要求：五官端正，形象整洁，亲和力强
6、语言及计算机能力：良好的 Office 办公软件操作能力
7、专业知识及专业能力：具备丰富汽车专业技术知识，熟悉售后服务业务流程；优秀客户服务、危机意识，以用户需求为导向，快速解决客户车辆问题的能力；具备新能源车型的智驾、座舱、三电问题的专业维修诊断能力
较强沟通能力、主动服务意识、团队合作能力、协助处理舆情危机能力
7、专业知识及专业能力：具备丰富汽车专业技术知识，熟悉售后服务业务流程；优秀客户服务、危机意识，以用户需求为导向，快速解决客户车辆问题的能力；具备新能源车型的智驾、座舱、三电问题的专业维修诊断能力
较强沟通能力、主动服务意识、团队合作能力、协助处理舆情危机能力
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工作地点
丰台区鸿蒙智行用户中心(智界|享界)·北京西罗园
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职位发布者
王杏/人事经理
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中国邮电器材北京有限公司中国邮电器材北京有限公司是邮电器材集团下属国有独资企业，主要以手机营销、通信服务、增值业务为主。公司目前主要代理华为品牌手机，同时搭建起移动、联通、电信全运营商销售模式，销售覆盖北京渠道及全国大连锁客户。公司尊崇“追求完美，博得信赖，目标远大，合作共赢”的企业精神，我们的经营理理念是：为制造商实现价值，与供应商共享价值，助员工提升价值，向社会贡献价值，成为在通信电子销售及服务行业中最具竞争力的企业。
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