酒店运营经理

岗位职责：
1）、在总经理的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店客房、餐饮的销售工作。
（2）、及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。
（3）、密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓市场，新客源。
（4）、经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店平均房价和市场占有率。
（5）、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。
（6）、合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。
（7）、有强烈的事业心、责任感，善于社交，待客热情有礼。
（8）、作风严谨、求实，以身作则，不谋私利。
（9）、保守酒店的商业秘密。
（10）、掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。建立各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。
（10）、根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳开房率和收益。
（11）、根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场及客户；积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。
（12）、总结上月营销情况，分析客源结构。策划下月营销计划并落实实施。
（13）、及时完成总经理下达的各项工作。