更新于 3月23日

物业客服管家

4000-5000元
  • 西安雁塔区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服全白班物业管理企业服务
1,负责前台业主接待,受理咨询,报修,投诉,建议等,做好详细登记与跟进
2,负责物业费及相关费用的催缴,核对,台账记录,提升收缴率
3,接听服务热线,及时派单给工程,保洁,安保等部门,并跟踪回访
4,协助办理业主装修登记,钥匙托管,入住及装修巡查等手续
5,参与社区文化活动,节日布置,业主回访及满意度提升工作
6,整理客服档案,台账,报表,完成领导交办的其他客服事务
任职要求:
1,年龄20到35岁,形象端正,沟通亲和,有服务意识
2,大专及以上学历,有物业客服或相关服务行业经验优先
3,熟练使用电脑及办公软件,能规范填写各类记录,台账
4,善于沟通协调,有耐心,能妥善处理业主投诉与矛盾
5,工作细心,责任心强,反应敏捷,抗压力强,能同时处理多项事务
6,服从工作安排,能适应轮班,值班及物业突发工作节奏
工作待遇:
月休6天,缴纳五险
工作地点:玉祥门,鱼化寨(可二选一)

工作地点

陕西省西安市雁塔区龙定路雁塔区鱼化雅苑(龙定路北)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王苗苗/人事经理

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公司Logo北京瑞赢酒店物业管理有限公司
北京瑞赢酒店物业管理有限公司是一家专业的物业公司,注册资金5000万元。物业服务项目总面积1千万平方米,有别墅、写字楼、住宅小区等多种类型。公司实力雄厚,拥有一支训练有素、忠于职守、具有优秀专业精神的员工队伍;拥有科学配置组合和开发人力资源的丰富经验。为了能为业主提供优质的服务,公司聘请了多名具有多年南北物业服务经验和资历的物业服务人员。公司努力创造一流品牌的物业服务,推出多项人性化服务,不仅要努力为业主创造安全、优美、清洁的生活环境,还将开展丰富多彩的社区活动来营造欢乐、温馨、舒适的社区氛围。公司现拥有专业管理服务人员70余名,管理层人员全部拥有建设部颁发的物业管理企业经理上岗证和管理人员上岗证,操作层员工全部经培训合格后持证上岗。公司引入“IS09001、IS014001、OHSAS18001”三标一体化管理体系。以先进的管理理念严谨规范的管理机制,苦练内功,不断深化管理内涵,丰富和凝练物业管理文化,夯实管理基础塑造公司品牌形象,为企业赢得了良好的声誉。公司核心优势:◆品牌优势:拥有国家一级资质,先后获得全国百强,知名品牌称号。◆品牌价值:近2亿◆广阔的发展空间公司提供系统的职业晋升通道、完善的培训体系;入职即进行专业系统的培训,每年至少两次晋升机会、两次加薪机会,并给予每一位同事良好的发展空间。创造愉快的工作环境我们对人的关怀,不仅指我们的客户,也包括我们自己我们真诚邀请不懈追求、富于团队精神的您加入到我们队伍中来!
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