更新于 3月20日

物流客服专员

3000-5000元
  • 吉林市船营区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招3人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服全白班
【工作内容】
  1. 负责公司客户群信息回复,及时响应客户需求,处理业务接单、客户查单等日常事务。
  2. 受理客户电话咨询,提供专业的业务解答,进行客户维护,确保客户满意度。
  3. 收集客户提出的问题及建议,进行汇总分析,并提出解决方案,及时进行异常处理。
  4. 解夬顾客投诉,积极与客户沟通,处理投诉问题,提升客户满意度。
  5. 完成上级领导交代的其他客服工作任务,保证工作顺利进行。
【任职要求】
  1. 年龄20-35岁之间,中转以上学历,男女不限;
  2. 认真负责,具备良好的服务意识,沟通能力强,做事踏实细心。
  3. 熟悉办公软件操作,具备基本的计算机操作能力。
  4. 有物流快递经验者优先录用,能快速适应工作环境,上手快。
【薪资待遇】
1.基本工资+补助津贴+业务提成
2. 五险、餐补、交通补助
【工作时间】
早8:30-晚18:30 单休
【工作地点】
吉林市船营区迎宾大道98号铁投电商物流园6号库
我们期待您的加入,与我们共同为客户提供优质的服务,共创美好未来!

工作地点

吉林市铁投快递物流电商园区吉林市船营区迎宾大道98号铁投电商物流园6号库

认证资质

营业执照信息

职位发布者

韩女士/人事经理

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公司Logo吉林飞虎物流集团有限公司
吉林飞虎物流集团有限公司为集团化、平台化、信息化的专业物流企业。下设吉林飞虎物流集团国际物流有限公司、吉林飞虎仓储有限公司、吉林飞虎快递有限公司、长春市软维经贸有限公司、大连育林国际货运代理有限公司。主要经营海上、陆路、空运、国际铁路联运的物流业务(包括代理报关、报验、海运进出口、空运进出口、国际快递、国内快递、国内零担货运、大件超限货物运输、仓储配送、电子商务等现代服务业)。十年来,飞虎物流坚持以客户为导向、以服务为核心,先后引进美国航天局(NASA)团队建设系统、通用(GE)企业管理系统、韩国三星(CS)客户满意度服务系统,形成了独特的企业文化和专业的运营管理模式,现已发展成为管理、业务信息化,产品、渠道多元化的国际物流企业。
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