工作内容
1、每日/定期巡查天猫、淘宝、京东、抖音、拼多多等主流电商平台,监控公司产品,识别违规、未授权销售等违规行为
2、规范完成违规证据(截图、录屏、购买鉴定、物流追踪),建立完整证据链,确保合规可追溯
3、与违规商家沟通交涉,通知违规整改与跟进整改闭环,对拒不配合店铺登记协同管理
4、每日/每周/月统计巡查数据,制作巡查报表,整改率台账,分析巡查趋势,输出管理成效报告
5、执行大促、政策类调整等重点时段专项巡查,保障渠道健康稳定
一、学历与经验
1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、法学管理类优先
2、有电商市场管理、渠道巡查、电商运营经验优先
二、专业能力
1、熟悉主流电商平台规则、投诉维权流程、能高效排查违规线索
2、熟练使用Excel做数据分析、具备数据敏感度与报表撰写能力
3、掌握证据采集规范,能独立完成解雇、录屏、取证归档
三、综合素养
1、沟通能力强、做事细心,责任心强,具备一定的学习能力
2、工作执行力强、抗压能力强、适应大促/政策调整阶段性加班与高频巡查节奏