售后助理双休

工作职责
1. 负责保险客户的日常售后咨询响应，包括保单信息查询、条款解释
2. 协助客户完成保单保全业务（如信息变更、续费提醒、理赔材料收集等），确保流程合规高效。
3. 定期梳理客户服务数据，反馈常见问题并提出优化建议，提升服务质量。
4. 配合团队完成客户回访工作，维护良好的客户关系。
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有保险行业客服或售后经验者优先。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心处理客户诉求。
3. 熟悉办公软件（Excel、Word）操作，具备基础的数据整理能力。
4. 工作细致严谨，有较强的责任心与抗压能力。
补充说明
1. 工作时间：双休