客服专员

岗位内容：
协助中医师开展诊疗辅助工作及客户服务，确保诊疗流程顺畅和客户体验良好。
1. 诊疗辅助工作
• 协助中医师进行患者接待，包括引导就诊、登记基本信息、整理病历档案。
• 按医嘱准备诊疗器具（如，提前铺好艾灸床，针灸针、艾灸盒等），并协助完成拔罐、艾灸等基础理疗操作前的准备。
• 负责中药饮片的核对，登记患者信息，确保药品剂量准确，同时向患者说明煎服方法与注意事项。
2.客户服务与健康引导
• 解答患者关于中医基础常识、就诊流程、药品价格等方面的疑问，提供耐心服务。
• 跟踪部分患者的复诊情况，提醒按时就诊，同时收集客户反馈并及时反馈给店长或中医师。
任职要求：
1. 具备基本的语言组织、表达沟通能力，有良好的服务态度和团队合作精神。
2. 具有良好的学习能力，需要对药品或医学有较为浓厚的兴趣与基础知识。
3. 具备良好的执行力和学习能力，有责任心和积极主动的工作态度。
4. 有药品销售、保健品销售、医疗服务等行业从业经验者优先考虑。