运营总

一、核心岗位职责（全链路操盘）
• 战略与目标：制定二手车业务3年规划、年度经营计划，拆解KPI（销量、毛利、库存周转、客诉率）并落地执行。
• 全链路运营：统筹车源采购/寄售、整备、定价、销售、金融、售后、交付、过户全流程，优化SOP。
• 数据与风控：搭建运营数据看板，监控库存健康、周转、毛利、获客成本；管控车况、资金、合规风险。
• 团队与管理：搭建运营团队（评估、销售、整备、售后、线上运营），制定绩效、培养人才、激励团队。
• 跨部门协同：联动市场、财务、法务、金融、供应链，解决协同问题。
• 线上线下融合：负责门店/展厅/直播/私域/平台（懂车、瓜子、抖音）运营，提升线索与转化。
二、任职要求（硬条件+软能力）
1. 基本条件
• 学历：大专及以上，汽车、营销、经管、电商优先。
• 经验：5–8年二手车行业经验，3年以上运营/门店/区域管理岗；有连锁、电商、4S店二手车、拍卖平台经验优先。
• 资质：持C1及以上驾照，熟练驾驶；懂车、懂评估、懂定价、懂政策（过户、年检、排放）。
2. 专业能力（核心）
• 行业深度：熟悉二手车收-整-销-服-融全流程，懂主流车型、车况、定价、市场行情、地方政策。
• 运营操盘：能做车源策略、库存管理、定价体系、销售策略、售后与金融转化；懂线上运营（直播、短视频、私域、平台运营）。
• 数据能力：精通Excel/BI，能做数据复盘、异常分析、策略优化；对库存周转、毛利率、获客成本、转化率敏感。
• 流程与合规：能搭建/优化SOP，熟悉二手车交易、金融、售后、过户合规要求。
3. 管理能力
• 团队管理：能带10–50人团队，懂招聘、培训、绩效、激励、梯队建设。
• 统筹协调：跨部门沟通、资源整合、项目推进、问题解决。
• 目标落地：强执行力，能把战略拆解为可执行计划并追踪结果。
4. 软素质
• 商业思维：有经营意识，对成本、利润、现金流敏感。
• 抗压应变：二手车波动大，能快速应对市场、政策、库存变化。
• 诚信正直：对车况、数据、客户负责，无行业不良记录。 • 学习力：跟进新能源二手车、数字化、政策变化。