1、价值观建立:在日常工作中,践行蔚来价值观;
2、用户关系建立:全程接待到店访问的用户及用户朋友,推荐用户中心解决方案,例如App和会员服务,与用户建立长期稳定的伙伴关系;
3、用户关系维护:通过不断创新去创造超越用户期望的愉悦体验,定期跟进追踪会员,不断提升用户对蔚来的忠诚度;
4、日常运营:执行和跟进体验中心的日常运营,以及用户运营相关工作包括但不仅限于店内外市场活动及销售渠道拓展活动等;
5、根据业务需要,完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,形象气质佳,精力充沛,具有亲和力;
2. 三年以上门店运营管理相关经验,能够在多样的环境中提供出色的顾客体验;
3. 对新能源汽车行业感兴趣,认同蔚来的价值观;
4. 熟练运用计算机相关软件;优秀的沟通表达能力及适应能力;
5.有咖啡师经验及活动策划主持经验优先。
职位福利:团队氛围好、新能源汽车、五险一金、股票期权、带薪年假、定期体检、绩效奖金