更新于 4月16日
职位描述
全白班汽车4S店/经销商
岗位职责:
1、接听客户来电，解答关于汽车销售、服务等相关咨询;
2、处理客户投诉，确保问题得到及时有效的解决;
3、邀约客户进店，及时跟进。维护客户关系，提升客户满意度;
4、记录客户反馈，协助改进服务流程;
5、配合团队完成其他客户服务相关工作。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题;
2、35岁以下，大专以上学历，有亲和力，声音甜美，熟练使用办公软件;
3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力;
4、有汽车行业客服经验者优先录用。
1、接听客户来电，解答关于汽车销售、服务等相关咨询;
2、处理客户投诉，确保问题得到及时有效的解决;
3、邀约客户进店，及时跟进。维护客户关系，提升客户满意度;
4、记录客户反馈，协助改进服务流程;
5、配合团队完成其他客户服务相关工作。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题;
2、35岁以下，大专以上学历，有亲和力，声音甜美，熟练使用办公软件;
3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力;
4、有汽车行业客服经验者优先录用。
工作地点
红山区赤峰庞大之星汽车销售服务有限公司(赤锡路物流园区店)
公司信息
庞大汽贸集团股份有限公司
已上市 · 10000人以上 · 汽车研发/制造、贸易/进出口、保险、房地产开发
已审核
公司介绍
庞大汽贸集团股份有限公司是国内大型汽车经销商和中国服务业500强，注册资金102.27亿元。 多年来，庞大集团一直以追求卓越、服务客户、回报社会为永恒目标，致力打造汽车全生命周期服务商。培树了“诚信正直、自强不息、持续创新、追求卓越”的企业精神和“以人为本，客户至上”的经营理念。 2011年4月28日，庞大集团在上海证券交易所正式挂牌上市，成为国内第一家通过IPO实现登陆A股的汽贸集团。公司业务范围以京津冀为核心，辐射全国20多个省市自治区。拥有品牌4S店300余家，汽车园区20多个，涵盖奔驰、奥迪、丰田、斯巴鲁、大众、本田、日产、克莱斯勒、红旗、北汽、现代、威马、哪吒等品牌。 2019年，庞大集团重整成功。公司新控股股东变更为天津深商北方有限公司。经过调整组织架构，引进专业人才，优化品牌结构，转变经营思路等革新措施，公司发展规划更贴近市场。牢记时刻为客户服务的初心，开展各项工作，经营逐步向好，主要业务指标持续增长。2021年5月20日成功“摘帽”，公司发展步入一个崭新的时代，赢得主机厂及社会各界的认可和支持。 公司始终坚持以客户为中心，围绕“四个满意”总体目标，不断提升服务，推动公司由传统的汽车经销商向汽车出行综合运营商转型，实现新发展。
工商信息
企业名称 庞大汽贸集团股份有限公司
企业类型 其他股份有限公司（非上市）
法人代表 程争志
经营状态 存续
成立时间 2003-03-03
注册资本 102.27亿元
认证资质
营业执照信息