客房主管/领班

任职要求：

工作内容：

1.负责客房部日常运营管理，确保酒店客房清洁、维护及服务标准达到要求；
2.监督和指导客房服务员的工作，提升团队效率与服务质量；
3.协调与其他部门的沟通协作，保障客人入住体验；
4.定期检查客房设备及用品，确保安全与整洁；
5.处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度。