市场销售人员

一、核心职责
1. 销售目标达成
· 完成公司制定的月度、季度及年度销售指标；
· 执行销售计划，跟踪销售进度，定期汇报业绩完成情况。
2. 客户开发与维护
· 开拓新客户（如电话拜访、线下拜访、网络推广等），建立客户档案；
· 维护现有客户关系，定期回访，挖掘二次合作或转介绍机会。
3. 市场分析与反馈
· 收集市场动态、竞品信息及客户需求，反馈给公司以优化产品或策略；
· 参与制定区域或行业销售策略。
4. 销售流程执行
· 从报价、谈判、合同签订到回款的全流程跟进；
· 协调内外部资源（如技术、售后等部门）解决客户问题。
5. 数据与报告
· 记录客户跟进过程，完善CRM系统数据；
· 提交销售周报/月报，分析成败原因并提出改进建议。
二、常见细分职责（根据行业差异）
· B2B销售：侧重企业客户谈判、招投标、解决方案式销售；
· 零售/快消：终端门店管理、促销活动执行、库存协调；
· 电商/线上销售：平台运营、线上客户转化、流量数据分析；
· 大客户销售：长期关系维护、定制化服务方案设计。
三、关键能力要求
· 硬技能：市场洞察力、谈判能力、数据分析能力（如Excel、CRM工具）；
· 软技能：抗压能力、沟通协调能力、客户服务意识；
· 加分项：行业资源积累、外语能力（如需涉外业务）。
四、典型绩效考核指标（KPI）
· 销售额/签单量
· 新客户开发数量
· 客户满意度/复购率
· 回款率
· 销售流程规范性