一、岗位职责
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负责公司抖音、微信视频号、快手等核心新媒体账号的搭建、布局优化,制定账号运营策略(含内容、发布、互动、涨粉),保障账号健康有序运营,提升账号影响力与曝光度。
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负责账号日常维护,包括内容发布、评论回复、粉丝互动、舆情监测,及时响应粉丝需求,维护公司品牌形象,搭建良性粉丝生态。
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定期复盘账号运营数据(涨粉量、曝光量、互动率等),优化运营策略,提升账号运营效率与效果。
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结合公司产品卖点、品牌理念及目标用户需求,创作贴合新媒体平台调性的短视频文案,确保文案生动、有吸引力、传递精准。
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负责短视频的拍摄、剪辑、后期制作,把控视频画质、节奏、风格,确保视频符合平台传播规律,提升视频完播率与转发率。
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制定短视频发布计划,精准把控发布时间、频率,完成视频发布、封面优化、话题添加等操作,配合平台活动提升视频曝光。
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负责新媒体渠道(账号私信、评论等)询盘对接,提供专业售前咨询服务,耐心解答客户疑问,梳理客户需求,提升询盘转化率。
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负责AI获客渠道的客户信息筛选、分类,精准识别公司目标客户,整理客户资料并同步至销售部,配合开展客户跟进。
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参与展会及其他销售渠道的规划建议、前期筹备、现场参展工作,展后负责客户信息收集、筛选,协助开展客户开发与跟进,推动客户转化。
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深入熟悉公司各类产品的核心卖点、功能优势、应用场景,提炼产品差异化价值,结合新媒体传播特性优化内容表达,完善销售话术,形成自身高效的销售沟通技巧。
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协助销售部开展客户日常维护工作,负责客户信息的整理、录入,确保CRM系统中客户信息完整、准确、及时更新;跟进已成交客户,维护客情关系,推动客户返单。
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负责日常销售相关报表的整理、上报,包括询盘数据、客户跟进数据、成交辅助数据等,为销售决策提供支撑。
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按时参加公司晨会、夕会、销售会议,准确汇报意向客户情况、销售难点、运营进展,分享销售技巧,同步销售目标完成情况及后续工作计划。
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严格执行日清日结制度,确保每日核心工作(内容创作、账号运营、客户对接等)按时完成,不拖延、不遗漏。
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积极参加公司组织的产品培训、销售绩效培训、心态培训等各类培训活动,主动学习新媒体运营、销售相关新知识、新技能,持续提升自身专业能力。
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完成上级领导安排的其他与新媒体运营、客户获客、销售协同相关的工作事项。
二、任职要求
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大专及以上学历,市场营销、传媒、电子商务等相关专业优先。
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1-3年新媒体运营经验,有短视频创作、拍摄、剪辑经验者优先。
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熟悉抖音、微信视频号、快手等平台运营规则及算法推荐机制。
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具备一定的销售意识,能通过新媒体渠道获取客户并进行初步转化。
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熟练使用剪映、PR、AE等视频剪辑软件,具备良好的文案撰写能力。
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对新媒体行业有浓厚兴趣,具备较强的学习能力和创新意识。
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具备良好的沟通能力、团队协作精神,能承受一定的工作压力。
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结果导向,对数据敏感,能通过数据分析优化运营策略。