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贷后客服专员
6000-7000元
大连
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职位描述
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招聘职位
金融机构客服专员
岗位职责
1.负责打电话给逾期客户,告知平台相关政策。
2.引导、协助客户解决欠款问题。
3.对于困难等客户给予个性化方案和人文关怀。
4. 熟悉简单的电脑操作。
任职要求
1、大专及以上学历,专业不限。
2、较强的沟通、分析判断能力以及组织协调能力;
3、具有高度责任感、团队合作精神;
公司及业务优势
1.带薪培训。
2. 拥有该平台最优质案件,并且案件体量大易回收。
3.公司薪资构成远高于同行业水准。
4.入职后系统性培训+业务组长协助提升业绩。
薪资待遇
1、 无责底薪+加班费+提成+满勤+激励奖金,
月均薪资 【8000-20000】
2、工作时间9:00-18:00,加班有加班费
3、五险一金。
4、定期团建组织活动,节假日福利。
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工作地点
辽宁省大连市沙河口区高尔基路2001—2005室
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职位发布者
孙晓文/人事经理
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孙晓文 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
辽宁博昱科技有限公司
专业技术服务
100-299人
未融资
辽宁博昱科技有限公司(以下称:博昱科技)成立于2014年4月,是一家科技型个人信贷不良资产管理公司,在信用卡和消费金融等个人信贷不良资产管理、智能呼叫中心运营、BPO专业化外包等多领域发展,致力于为各类金融机构提供高标准、高质量、全产品、全流程的不良资产管理服务。公司原名称为“哈尔滨达仁金融服务外包有限公司”,于2022年9月将总部迁址到辽宁省大连市,并更名为“辽宁博昱科技有限公司”。下设二十家分公司,分别为吉林分公司、内蒙古分公司、沈阳分公司、大连分公司、青岛分公司、济南分公司、石家庄分公司、西安分公司、河南分公司、武汉分公司、长沙分公司、重庆分公司、成都分公司、合肥分公司、苏州分公司、佛山分公司、广州分公司、深圳分公司、重庆分公司以及三亚分公司,另有7家分公司正在筹备中,目前已初步形成沈阳大型作业中心+遍及全国主要城市的中小型作业中心的“1+N”经营布局,现有员工近600人,其中电催作业团队500余人。博昱科技是大连市重点招商引资企业,市服务贸易和服务外包行业协会会员单位、市青年就业见习基地、诚信经营示范企业、具有3A企业信用等级,具备全国呼叫中心、电信增值业务资质,通过ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证和ISO22301业务连续性管理体系认证。博昱科技以专业、高效的服务品质取得了一系列荣誉。 2016年11月被邮政储蓄银行哈尔滨分行评为核销资产清收区域“突出贡献奖”、同年12月被邮政储蓄银行哈尔滨分行授予“优秀本地委外机构”荣誉称号;2017年6月被浦发银行黑龙江省分行评为东北地区“核心精英公司”;2018年被浦发银行哈尔滨分行信用卡部授予信用卡不良资产回收“突出贡献奖”、同年11月获得浦发银行业绩竞赛“尊贵铂金奖”、年底被浦发银行评为“2018年优秀合作伙伴”;2019年获得浦发银行哈尔滨分行“三季度突出贡献奖”;2020、2021年分别获得民生银行“核心合作伙伴”、兴业银行“长账龄催收冠军”、交通银行“业绩优秀奖”、浦发银行“催收冠军挑战赛冠军”等奖项;2022年广发银行业绩连续6个月在全国排名第一,浦发银行业绩连续6个月在东北三省排名第一,并获得浦发沈阳分行“2022年上半年度王者无疆奖”、“2022年上半年度优秀主管奖”;2023年1月荣获浦发成都分行“2022年度浦发银行信用卡优秀合作机构”。博昱科技多年深耕于金融领域,不断创新产品与服务,为银行、保险公司、信用卡中心等金融机构提供业务流程外包、呼叫中心运营等服务,并逐步开拓电销增值、人力派遣等服务。博昱科技在电催作业中充分利用自身科技优势,向业务赋能,配置了智能AI外呼中心,能实现AI自动过滤电话号码、自动对欠款人分层、自动分析欠款人还款意愿等功能,最终生成催收策略与业务负责人对接,供业务人员选择;在自有作业系统里内置了心理催收策略引擎,引擎在业务人员与欠款人沟通过程中,实时采集数据,按照欠款人的年龄、职业、地域、性别、家庭情况及工作情况等,自动分析欠款人状态,为欠款人分类画像,并同时给出相关话术供业务人员选择,极大的提高了业务人员的催收成功率;此外,在自有作业系统中,作业监控模块可对业务人员的工作状态进行实时分析和质检,即保证了业务人员的工作效率,同时也降低了投诉风险。博昱科技的主要客户为招商银行、邮储银行、浦发银行、交通银行、兴业银行、民生银行、广发银行、微众银行、马上消费、众安保险、大地保险等十几家金融机构,在与各机构的合作中,对标成绩始终名列前茅。博昱科技近年来发展迅速,尤其是近两年来,业绩成倍速增长,在行业内赢得了良好的口碑。随着国内信贷市场急剧扩张、新冠疫情以及中美紧张关系的冲击,中国部分消费群体面临收入损失,债务违约风险不断加大,给金融外包行业带来新的增长预期。2022年9月,博昱科技将总部迁址于辽宁省大连市自贸区,此举将有助于企业充分依托大连自贸片区政策功能和区位优势,辐射东北全境、面向全国中东部区域,更好的谋划企业布局和发展。未来,博昱科技将致力于构建个人信贷综合服务生态链,用科技向业务赋能,同时向资产管理、征信、信用担保等多领域多业务拓展,打造特色资产管理和金融服务品牌,建设具有核心竞争力的科技型、平台型综合金融服务集团。
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