总经理

一、岗位职责
全面负责大型连锁服务门店（足部健康护理类）的整体经营管理工作，对公司战略落地、业绩达成、团队建设及品牌口碑负总责，带领团队实现门店规模化、规范化、盈利化发展，具体职责如下：
1. 战略与业绩管理：根据公司整体发展战略，制定门店年度经营计划、业绩目标（营收、利润、拓店等）及预算方案，分解目标至各区域、各门店，督导落地执行，定期复盘经营数据，动态调整策略，确保年度、季度经营目标圆满达成；关注行业趋势、市场需求及竞争对手动态，优化战略布局，培育新的利润增长点，增强门店核心竞争力。
2. 团队管理与人才建设：全面管理千人规模团队，搭建高效、稳定的管理梯队，负责区域经理、店长等核心管理岗位的选拔、任免、培养及考核；完善人才培养、激励与留存机制，开展常态化员工培训、职业发展辅导，塑造积极向上的团队氛围，提升员工凝聚力、执行力与专业素养；关注核心人才保留与关键岗位继任计划，确保团队稳定及人才供给。
3. 运营管控与服务升级：统筹门店日常运营管理，优化服务流程、业务标准及组织架构，推动管理标准化、流程化，提升运营效率；严格把控服务质量、卫生安全、合规经营等核心环节，处理门店重大服务投诉、运营纠纷及突发事件，保障门店正常有序运营；推动服务创新、产品优化，贴合足部健康护理行业特点，提升客户体验与满意度，打造优质服务口碑。
4. 品牌与外部关系管理：践行公司品牌理念，牵头开展品牌宣传、市场推广活动，提升门店在当地及行业内的知名度与影响力；维护与政府部门、行业协会、合作伙伴的良好关系，争取政策支持、资源倾斜及合作机会，为门店发展营造有利外部环境；代表门店参与行业交流、商务谈判等活动，传递企业价值观与发展成果。
5. 制度建设与风险防控：完善门店各项管理制度（行政、财务、人力、运营、安全等），确保制度落地执行；建立健全风险防控体系，识别经营、财务、合规、安全等领域潜在风险，制定应对预案并督导实施；督导各门店落实安全生产、合规经营要求，定期开展合规检查与隐患整改，保障门店经营安全。
二、岗位要求
任职者需具备丰富的大型连锁服务门店经营管理经验、强大的团队领导力及行业适配度，具体要求如下：
1. 学历与专业：大专及以上学历，工商管理、企业管理、市场营销、健康管理等相关专业优先；具备系统的企业管理知识，熟悉足部健康护理行业特点、发展趋势及相关法律法规。
2. 工作经验（核心要求）：

- 具有3-5年及以上大型连锁服务性门店总经理任职经验，有足部健康护理、养生保健类连锁门店管理经验者优先；
- 有带领1000人及以上规模团队的实战经验，具备成熟的团队管理、人才培养及组织协调能力，能够高效统筹多区域、多门店管理；
- 在郑远元洗脚城、彭氏修脚任职过总经理或同级别核心管理岗位者，优先录用（有相关品牌全流程运营、拓店、业绩提升实战案例者加分）；
- 熟悉连锁门店拓店、运营、成本管控、品牌推广全流程，有成功推动门店业绩增长、规模扩张的实战案例。
3. 能力要求：

- 领导力：具备卓越的领导决策能力、团队驾驭能力，能够激励团队、凝聚共识，带领团队攻坚克难，达成经营目标；
- 经营能力：具备敏锐的市场洞察力、数据分析能力及成本管控意识，能够精准把握市场需求，制定科学的经营策略，实现利润最大化；
- 沟通协调：具备极强的内外部沟通协调能力，能够高效对接公司总部、门店团队、客户及合作伙伴，妥善处理各类复杂问题；
- 执行与抗压：具备极强的执行力、责任心及抗压能力，能够适应连锁门店高强度管理节奏，高效落地各项工作任务，应对突发情况。
4. 职业素养：诚实守信、廉洁奉公，具备强烈的事业心、责任感及敬业精神；认同公司企业文化，愿意与公司长期共同发展；无违法违规记录，具备良好的职业操守。
5. 其他：年龄35-50岁，身体健康，能够适应长期出差（如涉及多区域管理）；具备职业经理人资格认证或相关行业从业资质者优先。