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中港客服主管

7000-10000元
  • 深圳宝安区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

航空运输北美区域欧美区域国际货运代理航线操作
工作内容:
1、负责中港订单的调度和操作,对接客户、接收订单,协调解决跟单过程中出现的各种问题,确保跟单工作的准确性和及时性;
2、与客户、供应商和内部团队进行有效的沟通,对日常跟单工作进行管理和指导;
3、审核订单文件,如提单、报关单等,避免出现遗漏、错误及延误。具备专业物流客服技能,了解物流跟单流程,熟悉相关的报关、运输文件处理,能够快速专业地提供最佳的线路成本;
4、懂配货,能够专业评测订单和灵活配载订单,高效处理订单异常、控制订单运营成本,并形成最优化成本和运输方案来完成订单,以客户最高满意度为结果来完成订单;
5、配合好与操作、航线、财务等相关部门的工作,及时向客服或客户提出有针对性和建设性的改进方法,同时提出有效和有利的解决方案。与部门内外员工保持良好的沟通与协作,共同完成公司的业务目标;
6、对接和管理好供应商,同时对公司客户和公司成本具备高保密意识。
任职要求:
1、具备物流货代行业工作经验优先,有中港物流相关工作经验,熟悉内陆和香港市场与物流业务流程;
2、大专及以上学历,物流、国贸等相关专业优先;
3、英语良好(CET4 /CET-6优先考虑),懂粤语优先,熟练操作计算机,熟练使用WPS Office办公软件;
4、具有良好的沟通能力、学习能力及团队合作精神;
5、做事认真、细心严谨,具有高度工作热忱及工作责任心;
6、自觉地遵守公司的规章制度。
薪资待遇:
底薪+绩效+节假日福利+年底双薪+六险一金(综合年薪8-12万)
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工作地点

深圳宝安区福永星航中心六楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

HR/HR

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深圳天翼通国际货运代理有限公司(以下简称“天翼通”)是经民航总局和交通部批准下成立的货运代理公司,注册资本为1600万,先后在广州、长沙、香港、上海、厦门、东莞、北京、郑州、武汉、西安、青岛、鄂州、佛山等地创办分公司,后续包括成都,重庆等地区都列为企业的发展战略方向,同时天翼通也在积极开拓国际市场,各项业务不断向纵深发展,形成一个多元化的经营模式,目的是以重大进出口核心枢纽联合起来,形成覆盖全国产业链区域又辐射全球的国际运输网络。天翼通致力于空运、海运、陆运、铁路、仓储、跨境电商物流等综合物流服务,现已形成国际物流、进口供应链和链条服务等物流生态圈,更好地推动国内外企业的经贸合作,助力构建以国内出口为主体、国内国际物流服务为补充的循环合作的平台,打造行业领先优势物流的品牌企业。目前公司已经通过质量管理体系、环境管理体系,职业健康安全管理体系的认证并在2019年荣获AAAA企业的称号。在2023年9月,公司通过国家级服务业标准化试点(商贸流通专项)的验收,成为深圳市唯一试点通过企业。目前合作的客户有:拼多多、比亚迪、艾比森、领益智造、思摩尔等客户
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