工作职责:
1. 全面负责公司外贸团队的日常管理、人员招聘、培训及绩效考核工作,搭建完善的外贸业务流程与管理制度,提升团队整体工作效率。
2. 统筹阿里巴巴国际站、环球资源、独立站等海外推广平台的运营与优化,制定平台推广策略,提升询盘质量与数量,主导平台年度预算规划与效果复盘。
3. 负责海外客户的开发、洽谈、签约及维护工作,跟进大客户订单全流程,处理报价、合同签订、生产跟进、出货安排、报关结汇等事宜,维护长期稳定的合作关系。
4. 分析国际市场行情、竞品动态及行业趋势,制定公司外贸业务拓展计划,开拓东南亚、欧美、中东等海外新市场、新渠道,实现公司外贸业绩稳步增长。
5. 协调生产、采购、物流等内部部门,确保订单按时交付,妥善处理订单异常、客户投诉及售后问题,提升客户满意度。
6. 负责团队业绩目标制定与分解,定期复盘业务数据,指导外贸业务员提升业务能力,带领团队完成公司年度销售指标。
要求:
1. 语言能力:英语CET-6/专四/专八,听说读写流利,可无障碍与海外客户进行商务洽谈、邮件沟通及视频会议。
2. 平台操作:熟练运营阿里巴巴国际站、中国制造网等B2B外贸平台,精通P4P推广、产品发布、关键词优化等操作。
3. 业务能力:精通国际贸易全流程,熟悉FOB、CIF、DDP等贸易术语,掌握报关、结汇、退税等实操流程。
4. 办公技能:熟练使用Office办公软件、外贸客户管理系统,具备良好的数据分析与报表制作能力。
5. 管理能力:具备3年以上外贸团队管理经验,擅长团队搭建、业务培训与目标管理。