岗位职责
负责售后平台系统的日常运维工作,及时响应、定位、处理各类异常问题,协调开发、供应商定位问题并提供解决方案;
主动发现系统的问题和隐患,及时对系统功能优化提出合理化建议并跟进落地;
负责对软件系统的迭代更新,配合测试用例编写与验证;
负责系统的用户使用手册和规范的编写,对用户进行相关的培训工作。
任职要求
统招大专及以上学历;
有售后系统的运维经验;
熟练使用Visio、Xmind、Office等应用工具,具备良好的文档撰写能力;
具有良好的服务意识,良好的沟通能力,工作主动性强,善于分析思考问题;
了解数据安全、信息安全相关要求。