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网点支持岗

6000-7000元
  • 杭州钱塘区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 管理人性化
  • 交通便利
  • 非常锻炼人

职位描述

干线运输道路运输
岗位职责:
1、接听及主动电话客户,能够及时跟进客户问题并给到正确和满意的回复;
2、初步掌握物流行业一线操作流程及规范,具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。
3、跟进网点相关数据,并制定改善方案并落地执行;
4、服务意识较强,网点/客户沟通的问题能快响应与有效解决,有耐心,同理心,做好情绪管理。
5、培训赋能能力,通过数据分析、日常问题总结,能制定培训课件与开展培训计划
任职资格:
1、年龄20-30周岁,本科以上学历(有同行经验可大专学历 )
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、有一定的抗压能力,能接受客户/网点的负面情绪,快速自我调节
4、性格要求沉稳、善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、接受外出走访工作,临时加班
上班时间:早九晚六
单休,法定假排休,五险一金,包住

工作地点

杭州钱塘区钱塘江石材市场三期-西门

认证资质

营业执照信息

职位发布者

吴奇丽/人力资源专员

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公司Logo安能物流
上海安能聚创供应链管理有限公司(简称安能)2010年6月1日在上海成立,是国家AAAAA级综合服务型物流企业,拥有近140个分拨中心、4000多条卡车营运线路及25000多家网点门店,服务范围覆盖全国98%GDP区域(含港澳台),乡镇覆盖率达97%以上。安能坚持“传递信任,成就梦想”的企业使命,以“准时、安全、服务、经济”的理念,专注为客户提供高性价比、更好体验的物流服务。安能致力成为中国物流最有效率的连接者,依靠创新型商业模式推动以产业驱动变革,持续从客户需求出发,创新推出“MiNi电商系列”、“精准零担快运”、“定时达”、“安心达”、“普惠达”等行业优势产品。以大数据、云计算等科技手段为基础,率先应用智能路由调度、指环无线扫描、场站数据监测等科技产品赋能服务效率和服务品质。安能的发展得到社会各届的广泛认可,先后获得红杉、华平、高盛、凯雷、鼎晖、大钲等顶尖资本的数十亿人民币注资,2018年3月,安能被交通运输部授予“中国运输领袖品牌”荣誉称号。中国经济正处于消费升级大潮,扁平化供应链和碎片化订单成为趋势,物流面临从工厂为中心到以消费者为中心的转型。安能将持续扩展产品和服务,提升消费者体验,打造中国最强大的物流网络生态,促进中国供应链能力的升级和重构。安能无限可能2010年6月,安能物流正式成立2012年6月,获得红杉资本A轮融资;10月与阿里巴巴达成战略合作正式入驻阿里物流平台2013年6月,全国快运网络全面升级成为中国最大的零担快运加盟网络;12月获得华平B轮投资2014年6月,获华平投资集团追加投资5000万美元2015年5月,丰富产品布局,推出新一代产品MINI小包;6月D轮获1.7亿美元融资,凯雷高盛华兴联合投资2016年7月,获鼎晖投资基金管理公司1.5亿美元注资2018年2月,安能获评国家AAAAA级综合服务型物流企业;3月获交通运输部颁发“中国运输领袖品牌”2019年2月,安能获登“2019胡润全球独角兽榜”;7月安能获上海市政府授予“贸易型总部企业”称号2020年1月,获大钲资本投资3亿美元
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