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留学流程顾问

1万-1.5万·13薪
  • 上海黄浦区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

多任务处理流程申请美国留学申请英文阅读能力

职位描述:

1. 基于‘看得见的留学定制服务’的理念,择由构建了一套完整的客户服务系统。依托于这套系统,流程顾问需要全程参与学生的院校申请过程,指导或帮助客户完成网申、签证及后期工作。

2. 择由强调流程顾问在院校申请阶段为核心角色。流程顾问需要根据申请时间节点,主动管理客户,提醒顾问、文案,确保申请进度正常,申请材料和网申按时提交,做好申请状态的查询与跟踪,定期向相关人员告知申请进度与状态等。

3. 流程顾问需要与文案、客户一同参与沟通会议,通过信息整合,完成会议纪要,了解客户的状态、需求及背景,以便在合作过程中,对可能出现的风险进行提前评估和规避。

4. 口碑营销是择由进行市场推广的重要手段之一。流程顾问需要秉持职业、专业的服务心态和言行,关注客户的服务体验,及时回复和解答客户的疑问,提升客户满意度和产生口碑传播。


任职要求:

1. 本科及以上学历

2. 主动性强,细致且耐心,有较好的情绪管理能力

3. 具备良好的沟通表达能力、多任务管理能力和团队协作能力

4. 拥有一定的项目管理能力,对申请全局有把控意识

5. 拥有良好的英文阅读能力


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工作地点

南京西路288号创兴金融中心

职位发布者

张女士/HR

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择由ChoiceFree是一家提供留学高端定制服务的教育机构,由一群拥有丰富经验和教育情怀的留学行业高管创立。用比中国人更懂外国人,比外国人更懂中国人的行业经历和管理能力,致力于成为广大留学生成长和发展可信赖的助力者和陪伴者。对外,为实现“诚信守诺、专业负责、尊重客户、关注细节、结果导向、成人达己”的价值理念,我们设置了解客户需求、印证产品和过程是否满足需求的客户调研系统;我们甄别和整合国内外优秀的教育资源,精选和设计符合客户需求的各种产品;我们结合和运用科技手段,构建一套责任明确,平衡效率和质量的内部流程体系;我们充分尊重客户的知情权和参与权,在信息公开透明的同时,保证每个阶段向客户提供相关的报告,提供看得见的留学定制服务。对内,为实现“公开透明、敬畏规则、团队合作、尊重个性、拥抱变化、创新求是”的价值理念,我们层层筛选拥有教育情结的高潜人才,以保证人才的质量:我们设计一套匹配企业发展需求的培训和培养体系,直至建立企业大学。我们鼓励部分员工快速进步和发展的同时,充分认可绩效稳定的员工的价值;我们设计一套绩效管理系统和薪酬、分红和股权激励方案,让员工在获得丰厚物质激励的同时,获得知识、能力、心灵各方面的发展,拥有未来更多职业选择的自由。对客户通过透明个性的服务,对员工通过系统科学的指引,目的只为了做一个有温度的企业,让世界遇见更好的你!薪酬福利1.薪酬是员工能力和岗位价值的体现。择由的薪酬方案致力于让你的努力方向与公司战略和客户需求保持一致,实现员工、客户、公司最终的共赢。2.对于核心员工和关键岗位,择由会通过分红乃至股权的方式,让TA分享公司成长的利益。3.在法定的各项福利之外,择由为你提供了年度体检、境内出游、境外出游、团队活动经费、生日会、节假日礼包等额外福利,关心你的身体和心灵健康的同时,让你能够开拓眼界、增加和团队的默契度。环境气氛1.成为创业团队中的一员,体验公司的成长和发展,参与公司各项规章制度和经营手段的制定过程,充分发挥自己未知的潜能;2.择由相信员工具备自我管理能力和较高的职场素养,所以公司避免设置复杂的各种流程和规则,提倡简单的人际关系,营造一个匹配客户和员工社会层次的办公环境。3.与留学行业有强烈教育情怀的优秀的人才共事,用不同的视角去看待教育、学生、家庭,以及自我身心成长。
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