更新于 3月2日

综合客服岗 (MJ000452)

1.2-2万·18薪
  • 上海浦东新区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服期货从业
岗位职责
1、负责通过电话、在线方式为客户及业务经理解答开户、交易、软件等各方面业务咨询;
2、负责各类电话回访工作;
3、负责收集、整理、分析、挖掘客户需求,提出服务优化建议,协助公司各部门完善服务工作;
4、负责智能客服问句、答案维护;
5、承担部分互联网客户视频见证工作;
6、领导交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,年龄30周岁以下;
2、已取得期货从业资格证(硬性要求);
3、具有较强的语言表达能力、学习能力和逻辑思维能力;
4、有耐心、责任心强,具备良好的团队协作能力;
5、积极向上的工作心态,能承受一定的工作压力。

工作地点

浦东新区新上海国际大厦

职位发布者

张林/人事经理

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公司Logo国泰君安期货
国泰君安期货是国泰君安证券股份有限公司的全资子公司,是国泰君安在期货及衍生品领域服务客户的重要金融机构,也是中国期货市场创新发展的见证者、参与者和引领者。国泰君安期货目前注册资本50亿元,是国内首批获得金融期货全面结算业务资格的期货公司,是中国金融期货交易所一号会员,拥有国内各期货交易所会员资格和交易结算席位,依托证券母公司300余家IB营业部、遍布全国各地的几十家直属期货分公司及营业部,为客户提供金融期货经纪、商品期货经纪、期货投资咨询、资产管理、风险管理等期货及衍生品综合交易服务。2014年-2022年,国泰君安期货净利润、营业收入、客户规模、期末权益、市场份额位列行业第一梯队,全面领先发展。未来,国泰君安期货将继续秉持“创建一流,追求卓越”的公司精神,坚持“诚信、责任、亲和、专业、创新”的核心价值观,致力成为客户高度信赖的衍生品服务商和风险管理伙伴。未来,围绕国泰君安“本土全面领先、具有国际竞争力的综合金融服务商”的战略目标,国泰君安期货将立足衍生品服务,为客户提供以风险管理和财富管理为特色的综合金融服务平台,并成为集团综合金融服务平台的重要环节和有机组成部分。国泰君安期货将以客户需求为中心,以“服务实体经济”为导向,以经纪业务为基石,在坚持“商品和金融期货”、“个人客户和机构客户”和“自有分支机构和IB分支机构”三个“双轮驱动”的原则下,不断提升在交易服务、风险管理、财富管理、合规风控等方面的核心竞争能力,成为客户高度信赖的衍生品服务商和风险管理伙伴,用更加优异的成绩回报客户和社会各界的信赖和厚爱,为推动中国衍生品市场发展贡献应有的力量。
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