大客户商务跟单

【岗位职责】
1. 大客户关系维护： 负责指定大客户的日常维护与深度对接，建立长期稳定的合作关系，持续提升客户满意度。
2. 需求挖掘与方案协调： 主动跟进客户项目动态，挖掘潜在业务需求，协调内部技术、工程等资源，配合完成初步方案及报价。
3. 商务谈判与合同执行： 主导或参与商务条款谈判，负责合同的拟定、评审、签订及存档管理，跟进合同执行过程中的商务问题处理。
4. 项目进度与回款跟进： 跟踪项目履约状态，协调解决交付过程中的商务异常，协助跟进回款进度，确保合同顺利落地。
5. 内部协同与信息传递： 作为客户与公司内部的沟通桥梁，及时传递客户需求，协同项目团队保障服务交付质量。

【任职要求】
1. 经验背景： 大专及以上学历，专业不限（工程、市场营销、商务类相关专业优先）；具有X年以上工程、建材或相关行业大客户商务、销售或客户管理经验。
2. 核心商务素养：
1）客户服务意识强： 具备良好的沟通表达能力和亲和力，能独立对接大客户中高层人员，妥善处理客情关系。
2）商务谈判能力： 熟悉商务沟通及谈判流程，具备基本的合同条款理解能力，能有效把控合作风险。
3）协调推进能力： 具备较强的内外部协调能力，能推动问题闭环，确保客户需求得到及时响应。
3. 基础行业认知：
1）对工程项目基本流程或成本构成有一定了解，能与技术、成本人员顺畅沟通；
2）熟悉招投标流程者优先；
3）熟练使用Office办公软件，能独立完成商务函件、报价单及汇报材料的制作。
4. 综合素质： 具备良好的抗压能力和服务耐心，能适应短期出差或客户应酬；具备团队协作意识，善于跨部门沟通。

【加分项】
1）拥有工程行业，如：机电、装饰、消防大客户资源者优先；
2）持有驾驶执照且能熟练驾驶者优先。