物业管家

岗位职责：
1. 负责楼宇日常巡查，包括公共区域卫生、设施设备运行状况、安全隐患等，确保楼宇环境整洁、设施完好、安全无隐患。
2. 及时处理业主或租户的报修请求，协调维修人员进行故障排查与修复，并跟进维修进度，确保问题得到高效解决。
3. 定期与业主或租户沟通，了解其需求和意见，提供优质的客户服务，建立良好的客户关系，提升满意度。
4. 监督楼宇内装修施工情况，确保施工符合物业管理规定，避免违规操作对楼宇结构或公共设施造成损害。
5. 协助处理突发事件，如水管爆裂、电力故障、火灾报警等，迅速响应并组织相关人员采取应急措施，降低损失和影响。
6. 负责物业费用的催缴工作，包括租金、物业管理费、水电费等，确保费用按时收缴，维护物业财务健康。
7. 组织并参与楼宇内的社区活动，促进邻里关系和谐，营造温馨的居住或办公氛围。
8. 管理楼宇档案资料，包括业主信息、租赁合同、维修记录等，确保资料完整、准确且保密。
9. 配合上级领导完成其他临时性工作任务，支持团队达成物业管理目标。