(1)岗位职责
1. 负责合作客户的产品落地全流程跟进与日常运营工作,保障产品顺利交付、稳定运行,贴合客户实际业务需求;
2. 深入对接客户需求,精准解读需求痛点,协助提供贴合客户场景的产品服务解决方案,提升客户使用体验与满意度;
3. 负责项目相关的基础人事事务处理,配合做好项目人员对接、日常事务协调等工作,保障项目团队高效运转;
4. 定期开展客户满意度回访工作,主动收集客户反馈与建议,规范整理并同步至相关部门,推动问题优化解决;
5. 协助项目经理开展项目管理相关工作,包括项目标准化流程执行、工作报表编制、客户单位事务性对接,以及项目各类异常情况的初步协调与反馈,保障项目有序推进;
6. 积极响应并高效完成项目经理交代的其他日常工作任务,主动学习项目运营、客户对接相关技能,积累岗位实战经验。
(2)任职资格
1. 2026 届应届毕业生,大学本科一批及以上学历,项目管理、工商管理、行政管理、市场营销等相关专业优先考虑;
2. 具备一定的学生干部任职经验,具备基础的统筹协调意识;
3. 吃苦耐劳、踏实肯干,责任心强、执行力强,能积极应对项目运营中的各类挑战;
4. 综合素质优良,沟通表达清晰流畅,具备较强的学习能力;
5. 拥有良好的跨团队、跨部门沟通协调能力;
6. 职业素养良好,品质端正、脚踏实地。