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汽车4s售后总监

1.3-2.3万
  • 南阳宛城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店汽车4店售后总监
岗位职责:
1.全面主持售后管理工作,达成集团下达的售后经营任务及各项KPI;
2.制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施;
3.售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施;
4.售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员效能;
5.厂家商务政策理解及运用,确保厂家佣金最大化获取;
6.做好保有客户管理,不断提升客户满意度,及时处理客户投诉;
7.及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务策略并推进实施;
8.执行并实施集团、事业部布署的其他工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,汽车、机械或相关专业优先,;
2.有5年以上汽车维修行业工作经验,其中至少3年同等岗位经验;
3.熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;
4.具有丰富的管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力;
5.熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件;
6.有驾驶证并熟练驾驶;
7.有4S店或一线品牌相关工作经验者优先。
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工作地点

南阳宛城区雪枫路与南新路交汇处东800米路南

职位发布者

党女士/行政人事经理

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公司Logo南阳恒信宝汽车销售服务有限公司
南阳恒信宝汽车销售服务有限公司隶属于恒信汽车集团股份有限公司,公司坐落于南阳市雪枫路与南新路交汇处,距离南阳姜营机场约3公里,临近南阳双铺高速路口,交通便利,四通八达。是宝马华中地区A级标准经销商,拥有1500平方米的高端销售展厅,涵盖宝马品牌全系产品,配备2000平米的维修车间、具备先进的检测仪器、通过专业技术培训和认证的团队,为宝马用户量身打造服务标准与流程,使用户切实体会到“温馨亲切、物有所值”的特色服务。公司将依托恒信汽车集团多年汽车销售服务经验,坚持“从客户的利益出发,不断满足客户需求”的经营理念,竭诚为南阳广大宝马车主提供实至名归的宝马悦服务体验。恒信汽车集团股份有限公司(简称恒信汽车集团),是的大型汽车经销集团,连续多年荣获中国汽车流通行业“杰出贡献奖”、“影响力奖”及“卓越贡献奖”。恒信汽车集团目前已形成了面向全国的战略优势和网络格局,经营区域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陕西、甘肃、宁夏、贵州、广西、新疆、浙江、深圳等省市为主,覆盖全国60余个大中型城市;集团经营国内外著名汽车品牌超过20个,涉及玛莎拉蒂、梅赛德斯-奔驰、宝马、奥迪、捷豹路虎、雷克萨斯、沃尔沃、一汽丰田、广汽丰田东风日产、一汽大众、上汽大众、广汽本田、东风本田、通用等。
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