更新于 3月20日

汽车售后经理(宝马/六险一金)

1.9-2.5万
  • 长沙岳麓区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

豪华品牌宝马奔驰
【岗位职责】
1. 经营目标管理:负责售后部门(含维修、保养、钣喷、零件、保险理赔等)整体经营指标的达成,制定年度/月度产值、利润、客户满意度及回厂台次等关键目标,并分解执行。
2. 客户体验优化:建立并优化售后服务流程,妥善处理客户投诉与突发事件,提升客户满意度(SSI)及忠诚度,维护基盘客户,降低客户流失率。
3. 业务拓展与增效:结合市场动态,策划并执行售后营销活动(如季节检测、保客激活、续保团购等),提升售后产值及衍生业务(延保、精品、养护品)渗透率。
4. 团队建设与管理:负责售后团队的日常管理、技能培训、绩效考核及人才梯队建设,提升团队服务意识与技术水平。
5. 质量与标准管控:严格执行厂家标准(如适用)及行业规范,确保合规经营,控制售后运营风险。
6. 协作与资源协调:协调售后与销售、厂家等内外部关系,优化配件库存周转率,确保理赔、保修业务高效运转。
【任职要求】
1. 工作经验:5年以上汽车售后服务行业经验,其中至少2年以上售后经理管理经验;有中高端品牌4S店管理经验者优先。
2. 专业能力:精通4S店售后全流程业务,具备敏锐的市场洞察力与经营意识,能通过数据分析精准定位业务痛点并提出解决方案。
3. 综合素养:
· 具备极强的目标感与执行力。
· 拥有优秀的沟通协调能力与客户服务意识。
· 具备良好的团队管理能力,能够有效激励与培养下属。
百年外企森那美集团,行业头部宝马旗舰店,千万级产值平台(售后月产值稳定在1200W-1400W)高绩效奖金(年薪20W-30W)成熟管理体系(稳定的客户基盘数、专业的售后团队、完善的业务流程实现职业价值与薪酬双突破)

工作地点

岳麓区长沙宝马&MINI洋湖旗舰店长沙宝悦(阳光100店)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

郭女士/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo长沙宝悦汽车服务有限公司
长沙宝悦宝马成立于2008年9月,已有15年的辉煌历史,拥有强大的客户资源和稳健的晋升模式。隶属于外资森那美集团,在长沙第一家也是最大的一家宝马授权经销商,代理宝马全系车型(包括I、PHEV、M)和MINI全系车型。位于长沙市岳麓区猴子石大桥西南二环二段639号(阳光一百对面),地铁三号线直达。福利待遇:1、外资大集团背景,提倡公平公正,诚实守信,良好的团队氛围; 2、提供有竞争力薪酬,多劳多得,准时发放当月工资:3、提供完善的培训体系:不仅提供日常专业技能指导,还有机会参加宝马培训学院专业学习培训,有机会成为优秀行业精英。4、入职即按实际工资全额购买五险一金,并购买补充商业医疗和意外保险,为您提供全面生活保障:公积金购房首付2成轻松搞定,连感冒公司都可以报销! 5、较为充足的休息时间:1)业务部门月休六天,7小时工作制(冬9:00-17:00,夏9:00-17:30),后勤部门双休,8小时工作制,享受正常法定节假日待遇;2)根据入职年限提供7-22天不等带薪年假;6、其他福利多多:员工食堂提供丰富的早中晚餐;法定节日贴心礼物;免费入职体检、年度体检,为员工提供全方位健康关怀;多样员工活动等。森那美集团森那美(Sime Darby)成立于1910年,百年外资企业,至今已有 115年历史,集团总部位于马来西亚首都吉隆坡,森那美集团为马来西亚大型上市公司之一,全球最大的多业务跨国企业之一,全球业务遍布 21个国家及地区,员工达 3万人,全球第二大 BMW经销商集团,在亚太地区经销达 40多个品牌。森那美中国集团森那美于20世纪90年代进入中国市场,在中国,森那美汽车专注于宝马、迷你、劳斯莱斯、兰博基尼、迈凯伦等豪华品牌及超豪品牌,经营汽车销售及售后服务。集团在内地的汽车业务遍布深圳、广州、番禺、汕头、海口、长沙、昆明、曲靖、重庆、成都、上海、杭州及南京等城市。
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