岗位职责:
1.负责天猫超市(山王果品牌)、天猫新店(三皇圣果子品牌)的日常运营管理,包括产品上架、标题优化、详情页打磨、SKU布局、库存管控等,确保店铺正常高效运转。
2.制定并执行店铺流量推广策略,负责直通车、钻展等付费推广投放,优化投放方案,控制推广成本,提升ROI,同时布局免费流量,优化店铺关键词,提升自然搜索排名。
3.策划并落地店铺促销活动,结合平台节点(如女神节)、品牌需求,制定满减、优惠券、买赠等活动方案,联动其他店铺完成品牌联动引流,刺激成交转化。
4.负责店铺数据复盘,每日、每周统计分析流量、转化、客单价、业绩等核心数据,排查运营问题,优化运营策略,确保达成既定业绩目标。
5.对接天猫平台官方,及时了解平台规则变动、流量红利政策,快速响应并调整店铺运营方案,争取平台资源扶持(如新店冷启、活动报名等)。
6.配合团队完成子品牌“三皇圣果”天猫店初期冷启工作,快速实现店铺破零、积累好评与初始用户,助力子品牌抢占电商公域市场。
7.对接售后、供应链等相关岗位,处理店铺日常售后咨询与纠纷,确保售后指标达标,提升用户好评率与复购率。
8.完成领导交办的其他电商运营相关工作。
岗位要求:
1.学历:大专及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
2.经验:1年及以上天猫平台运营经验,有天猫超市、天猫新店冷启运营经验者优先;熟悉快消品、贵州特色产品(尤其是刺梨相关产品)运营逻辑者加分。
3.技能:熟练掌握天猫平台运营规则、后台操作流程,精通直通车、钻展等付费推广工具的使用;具备较强的数据分析能力,能通过数据发现问题并优化方案;熟练使用Excel、WPS等办公软件。
4.素养:工作积极主动、责任心强,具备良好的沟通协调能力与团队协作意识,能承受一定的工作压力,目标感强,善于快速学习与适应新品牌、新业务。