营运专员

岗位职责:
1 现场管理
1、每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理，记录在案并向主管汇报；
2、负责对商户经营货物的陈列、经营品种、营业员管理提出建议；
3、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作，做好手续办理，建立商户维护档案；
4、现场解决商户及顾客投诉，其它应急事件的处理和上报。 执 行
2 销售管理
1、落实销售计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题；
2、各商铺/品牌营业额的统计，结算对账工作；
3、落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告。 执 行
3 商户管理
1、负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法及建议；
2、负责商铺所有费用的收缴、统计并根据费用收缴情况作好商户的分析工作；
3、配合企划部做好活动资源的采集。 执 行
4 其他工作：吾悦会员后期维护执 行。
任职资格:
通用素质 1、敬业奉献：具有使命感，热爱工作，清晰工作职责，尽心尽力完成工作任务。
2、诚信正直：真诚待人，诚实守信，遵守公司制度规定，一切以公司利益为重。
3、客户导向：努力满足各部门需求，与各部门建立并保持良好的关系。
4、学习成长：主动学习掌握新的方法或技术；提出新颖的观点和想法，在工作中开勇于创新。
5、团队合作：学习团队成员的优点，互帮互助，团结友爱。
6、沟通能力：用合适的语言和形式，清晰地自己的表达观点和概念。
7、结果导向及高效执行：以结果为向导，确保工作目标的实现。
序列素质 人际理解、严谨细致、信息收集、全局观、分析判断
专业素质 经营计划管理能力、经营分析与营运决策建议能力、危机处理能力、现场管理能力、客户及商家的需求管理能力
教育水平 大专及以上
专业背景 无
相关知识 熟悉零售行业，对市场变化有敏锐的观察力
工作经验 1年以上