营运经理

岗位职责：
一、商户管理
1、负责商户沟通，组织租金、物业管理费及能源费等费用的具体收缴工作；
2、负责处理商户及顾客投诉接待处理，提升服务质量，定期实施商户及消费者满意度调研；负责现场日常管理及环境管理、商户导购人员管理与现场服务品质提升；负责商务合同执行及进退场调整管理。
二、经营管理
1、负责制定营销计划，搜集并整理商户及品牌营销需求，配合企划条线整合营销方案，执行并评估活动；
2、 负责对项目业态、商铺及品牌经营状况监控分析及预警；
3、 负责监控品牌销售业绩及毛利额指标达成；
3、 负责商务合同执行及进退场调整管理。
任职资格：
1、本科学历，管理学、经济学、市场营销相关专业；
2、5 年以上商业地产营运工作经验，1 年以上同等岗位工作经验；
3、具备租费收缴、装修管控、商户管理、销售管理、客诉处理、营销计划等方面工作经验，对商场运营管理有丰富的实操经验