营运专员

岗位职责：
一、现场管理
1.负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。
2.负责广场现场营业期间各公共设施的正常运行。
3.协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。
二、销售管理
1.关注和掌握商户经营销售情况动态。
2.定期完成商家结构和经营情况分析，负责楼层商户数据的收集、整理、分析。
3.完成楼层销售周报表并且发送。
三、商户管理
1.负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系
2.负责接待处理商户及顾客投诉，维护公司形象。
3.建立商户营运管理档案，定期更新。
4.负责商户租金、其它费用的催缴。
四、其他工作
1.协助招商部沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。
2.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理。协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。
3.配合企划部做好广场商户商企划推广信息的收集与整理。
4.协助客服部吾悦礼品卡的推广及销售。
任职资格：
1、本科学历。
2、熟悉零售行业，对市场变化有敏锐的观察力。
3、有1年以上零售业、品牌运营管理相关工作经验优先考虑。