打字客服

工作职责
1. 通过在线聊天工具接收客户咨询，使用标准话术快速解答订单查询、物流跟踪等常规问题。
2. 负责整理客户反馈信息，对高频问题进行分类汇总并同步至相关部门。
3. 协助维护客户服务知识库，确保信息的准确性与时效性。
任职要求
1. 大专及以上学历，普通话标准，具备良好的文字表达能力。
2. 打字速度不低于60字/分钟，能熟练操作Office办公软件及在线客服系统。
3. 具备较强的抗压能力，能在多线程工作场景下保持服务质量。
补充说明
1. 薪资范围：综合薪资5k+（含基础薪资3700）
2. 职位亮点：无销售性质，工作内容以事务性支持为主