店长/售后经理

一、人员管理

1、负责每日员工休息时间安排；负责岗位排班考勤管理；负责员工薪资计算、核发；

2、根据门店经营状况及市场环境，制定目标、合理分解；

3、绩效考核指标的制定、实施、检验；

4、人员晋升机制的完善，形成晋升标准方案；合伙人机制落地执行；

二、业绩管理

1、每日进店量数据统计；项目产品的规划，引流产品、常规产品、利润项目等；

2、客单价提升，提高复购率转化率；营销方案的制定、实施、落地；

3、销售目标的制定分解；提成激励机制的制定；人员培训及考核；

三、店面管理

1、门店环境卫生的检查，保证店面整洁；负责门店安全责任管理，人员安全、设备安全，确保0安全事故；

2、营造良好的工作氛围和门店氛围，提高客户满意度；设备设施定期盘点及检查；

3、施工工具、物料定期统计，定期盘点；

4、员工精神面貌、着装检查，确保能给客户留下专业、亲和的形象；

四、店面管理

1、定期对客户进行来源的分类，统计占比，店长月度总结会议上要求进行同比环比数据分析；

2、掌握不同渠道的到店客户沟通方式方法，促成转化升级成交；

3、沟通工具、平台；

4、根据门店客户情况分析，制定合理的客户维护方案；

5、会员体系：引流会员、品牌标准会员、股东会员（门店）；

6、制定会员跟踪机制，让会员与门店深入绑定；

五、财务管理

1、收银管理，账户设定，收支负责人 收支机制 账目管理方案

2、负责门店经营数据的统计，负责日报、周报的统计、填报、审核；

3、负责门店成本数据的统计，固定开支、水电成本、营销成本、耗材的采购成本，项目开展经营成

本及其他采购单项成本等；
4、负责门店财务总汇算工作，核算出当月营收、成本、利润；