岗位职责
1、负责解答Facebook平台和whatsapp上的客户咨询、反馈等问题,做好客户引导、沟通等服务工作;
2、收集Facebook、论坛等渠道用户反馈的产品问题,处理异常状况;
3、负责问题跟踪、协调处理及反馈。
4、完成上级领导交代的其他工作。
岗位要求
1、本科及以上学历,电子商务专业、国际贸易专业、新媒体专业或英语专业;
2、英语四级以上,具备良好的英语读写能力;
3、熟练掌握Photoshop、视频剪辑软件,能完成简单的图片设计;
4、有运营相关工作经验优先。
公司福利:
1、工作时间:周一至周五,9:00-11:45, 13:15-18:00,双休;
2、法定节假日:完全按照国家法定节假日放假,节日礼品;
3、带薪假期:员工享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等);在公司入职满一年以上的员工享有带薪年假5-15天;
4、五险一金:公司依法为员工缴纳社会保险和住房公积金;
5、文娱生活:公司定期组织各种文娱活动,每周下午茶、每月生日会、部门经费活动和省内、外或境外旅游等活动;
6、发展空间:公司拥有良好的技能和产品培训、晋升机制和人性化的管理;对表现优秀的员工,公司将予以晋升;
7、员工住宿(广州公司):为有需要住宿的员工提供花园式的公寓;
8、更多福利将随着公司的发展而逐步完善。
公司网站:http://www.Anern.com www.Anern.net
职位福利:带薪年假、员工旅游、周末双休、绩效奖金、全勤奖、五险一金