产品技术支持（生物免疫方向）

岗位价值
你将作为生物免疫产品的技术核心纽带，连接客户与销售，深度参与免疫试剂/检测产品的技术服务，在临床、科研客户场景中实现专业价值，快速成长为生物医药领域的技术专家。
工作职责
1. 售前技术咨询与方案支持
1）负责免疫类产品（如免疫检测试剂、细胞免疫相关产品、流式/ELISA相关产品等）的技术咨询，清晰传递产品核心优势、实验原理与操作规范。
2）跟随销售拜访客户，挖掘客户技术需求，协同销售推进项目签约转化。
2. 销售团队赋能与培训
1）为销售团队提供专业技术培训与日常答疑，输出产品技术资料、培训课件，提升销售团队的专业技术能力。
2）参与重点项目的技术支持，协助销售解决客户技术疑虑，保障项目推进效率。
3. 售后技术服务与问题解决
协助处理客户在产品使用、实验操作中遇到的技术问题，提供高效解决方案，保障客户满意度与产品使用体验。
任职要求
1. 免疫学、生物医学、生物技术、基础医学等相关专业，硕士及以上学历优先，优秀本科（2年以上免疫相关技术/实验经验）可破格考虑；有免疫相关课题/实习经历的应届生可放宽。
2. 具备扎实的免疫专业知识，熟悉生物试剂、免疫检测技术（如流式细胞术、ELISA、免疫荧光等）、细胞培养等实验原理与操作，有相关产品技术支持经验者优先。
3. 熟练使用Office等办公软件，能独立撰写技术方案、报告与培训材料，具备良好的文档输出能力。
福利与成长
薪酬福利：13薪 + 绩效奖金 + 五险一金 + 带薪年假 + 节日福利 + 年度旅游+团队建设活动
成长发展：专业技能培训、行业前沿技术交流、清晰的晋升通道（技术/管理双路径），与资深专家共事成长
工作氛围：扁平化管理，开放包容的技术氛围，专注专业成长，无过度内耗